Spelaren fr?n Grekland hade f?rs?kt ta ut sina vinster sedan den 25 januari 2025, men kasinot uppgav att de kollade hennes spelstil. Trots att hon var en verifierad spelare och skickade flera e-postmeddelanden fortsatte hon att f? samma svar och planerade att eskalera ?rendet. Klagom?lsteamet ingrep och efter ytterligare kommunikation med kasinot verifierades hennes konto framg?ngsrikt. Hon gjorde d?refter en beg?ran om ?terkallelse och bekr?ftade l?sningen av hennes problem, vilket gjorde att klagom?let kunde markeras som l?st.