Jag har v?ntat i tv? m?nader p? mina vinster hos detta casino. I b?rjan av maj 2025 satte jag in lite mer ?n 100 dollar hos Immerion. De matchade ins?ttningen. Jag fortsatte spela slots och f?rlorade alla mina ursprungliga pengar. Efter att de ursprungliga pengarna var slut anv?nde jag bonuspengarna f?r att g?ra insatser. Det gick verkligen bra f?r mig. Vid slutet av kv?llen hade jag f?rvandlat de 100 till 2500! Naturligtvis kontaktade jag Immerion n?sta dag f?r att ordna s? att vinsterna skickades till min bank. Jag fick veta att det mesta jag kunde vinna var 10 g?nger det totala beloppet de gav mig. Jag blev lite besviken men det innebar att jag fortfarande skulle f? runt 1000 dollar. Varje dag kollade jag och de sa att jag skulle v?nta 14 dagar, sedan 30 dagar och nu vem vet hur mycket l?ngre. F?r att g?ra saken ?nnu v?rre skickade de till och med ett brev till mig den 16 maj 2025 d?r det stod: "Om det, till f?ljd av leverant?rskontrollen, fastst?lls att du inte br?t mot reglerna och vann r?ttvist, kommer du att kunna ta ut pengarna. Tyv?rr finns det f?r n?rvarande inget s?tt att p?skynda verifieringen eller att blockera uttag innan den ?r klar." S? nu st?r vi h?r utan utbetalda pengar och utan svar p? vad jag ska g?ra h?rn?st. Sn?lla hj?lp!

K?ra gregde86,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att b?ttre f?rst? din situation och kunna hj?lpa dig effektivt skulle jag vilja st?lla n?gra f?rtydligande fr?gor:

• Vilka typer av spel spelade du?
• Kan du skicka mig en l?nk eller en sk?rmdump p? bonusen du aktiverade och spelade med?
• Har du klarat hela KYC-verifieringen?
• Har du gjort n?gra lyckade uttag fr?n detta casino tidigare?
• N?r kommunicerade casinot senast med dig ang?ende utredningen av ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Veronika

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.

Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.

Vilka typer av spel spelade du?

slots

Kan du skicka mig en l?nk eller en sk?rmdump p? bonusen du aktiverade och spelade med?

Jag har inte det, men jag spelade med bonuspengar som de tillhandah?ll. Dessa hade en oms?ttningsmultiplikator som jag m?tte.

Har du klarat hela KYC-verifieringen?

Det ?r det steget jag ?r i. Jag har varit i det h?r steget i en m?nad.

Har du gjort n?gra lyckade uttag fr?n detta casino tidigare?

ja tv? g?nger tidigare men de var sm? och kom fr?n mina fonder och inte reklammedel.

N?r kommunicerade casinot senast med dig ang?ende utredningen av ditt konto?

Den 12 juni skickade de detta. "K?ra spelare,

Dina dokument har mottagits och skickats f?r granskning.

Vi uppskattar ert t?lamod och er f?rst?else under denna tid.

Vid eventuella uppdateringar kommer du omedelbart att informeras via e-post, tack f?r att du v?ntar i f?rv?g.

Jag vill ocks? n?mna att n?r jag f?rs?kte kontakta casinot via e-post fick jag tillbaka min e-post. Vid vidare unders?kning verkar det som att Immerion har blockerat min IP-adress. S? nu finns det inget s?tt att slutf?ra KYC-verifiering.

Tack s? mycket, gregde86, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, gregde86!

Tack f?r ditt t?lamod. Nu tar jag hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans kan l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot f?r att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.

Vid brott mot villkoren fr?n en spelare, v?nligen skicka relevanta bevis till min e-postadress: [email protected] Den kommer inte att delas med n?gon, inte ens spelaren. Tack!

K?ra Gregde86 och kasinoguru,

Vi har vidarebefordrat all information till v?r KYC-avdelning.

Vi f?rs?krar dig om att din beg?ran granskas och kommer att behandlas s? snart som m?jligt.

Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r som denna f?rsening kan ha orsakat och uttrycker v?r tacksamhet f?r er f?rst?else och ert t?lamod under denna period.

Med v?nliga h?lsningar,

Immerion Casino-representant

Hej Immerion, tack s? mycket f?r att du kontaktade mig. N?r jag gjorde mina tv? f?rsta uttag fr?n ert casino behandlades de n?stan ?ver en natt, vilket jag verkligen uppskattade. Uttaget p? 1 020 dollar gjordes med bonusmedel, men jag ?r s?ker p? att jag uppfyllde alla oms?ttningskrav. Fr?n och med den 3 juli kommer denna beg?ran att ha behandlats i 60 dagar, vilket k?nns mycket l?ngre ?n vanligt. Jag hoppas att saker och ting kommer att l?sas snart – h?ller tummarna!

Greg