Jag registrerade mig och satte in 50 e ig?r med ytterligare 50 i bonus. Jag b?rjade vinna p? riktiga pengar och anv?nde aldrig bonuspengar. Efter att ha g?tt upp till 10 ki gick ner till 6k. Pl?tsligt saknades pengar. De s?ger att det ?r tekniskt problem men att l?sa recensioner ?r v?ldigt vanligt. Jag ville bara till?gga att om jag aldrig anv?nde bonuspengar skulle jag kunna ta ut pengar n?r som helst och avbryta bonuspengarna vilket skulle inneb?ra att 50 e bonus endast skulle annulleras.

Tack

kristaps

K?ra Copinshk,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Instaspin Casino.

Om kasinot inte konfiskerade n?got saldo, men arbetar med att ?terst?lla ditt kasinosaldo, ?r jag r?dd att det finns lite hj?lp vi kan erbjuda.

Vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att du kunde beg?ra en utbetalning och att utbetalningen lyckades. H?ll mig informerad om ytterligare utveckling som hindrar din utbetalning.

Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Tack f?r din snabba svar. Finns det n?gon tidsram de verkligen har f?r att fixa detta?

Om du inte f?r n?got svar inom en vecka, v?nligen meddela oss s? kontaktar vi casinot ang?ende ditt saknade saldo.

Hej jag har fortfarande ingen uppdatering. De fl?ckar p? att de fortfarande unders?ker den h?r fr?gan. Jag tittade i recensioner runt trust pilot och andra webbplatser och andra m?nniskor har samma problem. Jag har tagit ut stora summor pengar p? andra kasinon tidigare och haft v?ntetider p? grund av verifiering och s?nt som att betala ut till bankkonto ist?llet f?r kort. Men det h?r ?r n?got osynligt

K?ra Copinshk,

Skicka mig din senaste kommunikation med kasinot om problemet kvarst?r. Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller l?gg upp sk?rmdumpar h?r

Tack s? mycket, Copinshk, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack Copinshk f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Instaspin Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta vad vi kan g?ra f?r att l?sa det h?r problemet.

Tack!

B?sta Copinshk , jag ?r i kontakt med kasinons affiliate, jag kommer att uppdatera dig om ytterligare utvecklingar. Tack f?r ditt t?lamod under denna tid!

B?ste Copinshk , jag informerades av kasinons affiliate att det tekniska problemet p? grund av att dina pengar inte visades var ?tg?rdat, men pengarna du hade konfiskerades p? grund av brott mot bonusvillkoren. Du har n?mnt att du har satt in och f?tt en bonus och bara spelat med riktiga pengar, men n?r du v?l f?r en bonus g?ller villkoren f?r de riktiga medlen ocks?. Med det i ?tanke har du brutit mot reglerna f?r maxinsats f?r bonusen och dina pengar konfiskerades d?refter. Kasinot har f?rsett mig med din vadslagningshistorik som visar det och tyv?rr kommer jag inte att kunna hj?lpa till i denna fr?ga.

Av den anledningen kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

V?nliga H?lsningar,

Peter