USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lInterwetten Casino - Spelarens konto har blockerats.

Interwetten Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 966

Belopp: 4 861 €

Interwetten Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2023-04-05 | Ol?st : 2023-04-27
Ol?st V?rt utl?tande

Ingen reaktion

OL?ST

?renderapport

2 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Irland har blockerats utan ytterligare f?rklaring. Vi f?rs?kte upprepade g?nger kontakta kasinot men det har inte kommit n?gon reaktion fr?n dess sida, s? klagom?let st?ngdes som ol?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

I december 2022 anv?nde jag mitt Interwetten-konto regelbundet utan problem. N?gon g?ng i mitten av december blev jag ombedd att verifiera mitt konto f?r att kunna forts?tta anv?nda Interwetten sportsbook.


Vid det laget har jag laddat upp b?da sidor av mitt k?rkort, och ?ven mitt kontoutdrag som bevis p? min adress. Av n?gon anledning avvisades mitt kontoutdrag som adressbevis, s? jag har skickat en vanlig elr?kning ist?llet.


Efter den tidpunkten, varje g?ng jag loggar in p? mitt Interwetten-konto, st?r det att mitt konto har l?sts och att jag ska kontakta deras serviceteam.


Jag har skickat e-postmeddelanden till [email protected] som blev obesvarade.


Jag har f?rs?kt anv?nda deras chatt p? hemsidan flera g?nger, d?r sista g?ngen jag fick svar var den 21:a januari d? jag fick veta att f?rfr?gan skickades vidare till relevant avdelning.


Jag har till och med flera g?nger f?rs?kt kontakta dem per telefon, d?r jag fick veta av deras agenter att verifieringsavdelningen fortfarande granskade mitt ?rende, och att det inte finns n?got annat s?tt att kontakta det teamet ?n mail som de inte svarar p?.


Jag f?rst?r att verifieringsprocessen inte kan slutf?ras omedelbart, men vid det h?r laget k?nner jag att det b?rjar bli l?jligt med tidsramen p? 3 m?nader, och det v?rsta av allt ?r att jag inte f?r feedback alls fr?n dem.


Om det ?r n?got ytterligare som de kr?ver av mig, skulle jag g?rna hj?lpa dem p? alla s?tt jag kan, men ur min synvinkel g?r de ingenting och har fryst mina pengar utan n?gon grund.


Om det finns n?got som du kan hj?lpa mig med detta problem, skulle jag vara mycket tacksam.


V?nliga H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra arturas195,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att du inte har f?tt n?gon bekr?ftelse ang?ende lyckad verifiering?

F?rst?r jag ocks? r?tt att 4 861 € (tvistv?rde) finns p? ditt konto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du v?nligen f?rtydliga vilka spel du fokuserade p? medan ditt konto fortfarande var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

P? mitt Interwetten-konto, n?r jag g?r under fliken "verifiering" st?r det att mitt konto ?r verifierat. Jag bifogar sk?rmdumpen av verifieringsfliken.


?ven om det st?r att mitt konto ?r verifierat, n?r jag g?r f?r att ta ut mina pengar st?r det att mitt konto ?r l?st.


Ja, det ovann?mnda beloppet finns f?r n?rvarande p? mitt Interwetten-konto, och s? vitt jag vet har jag inte anv?nt n?gra bonuserbjudanden f?r att n? detta belopp. Jag bifogar bonusfliken, som ?r helt tom. Jag har uteslutande anv?nt deras sportsbook f?r att n? detta belopp.


Jag hoppas att detta hj?lper, och om du har ytterligare fr?gor ?r du v?lkommen att h?ra av dig. filefilefile


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, arturas195, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej arturas195,

Jag har precis granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r dina farh?gor om blockeringen av ditt konto. Jag kommer att kontakta casinot och vi ska se vad som kan g?ras f?r att hj?lpa dig n?r det svarar.


B?sta Interwetten Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och ta del av klagom?lets l?sning. Skulle du kunna dela med dig av mer information om spelarens fall? Har du f?tt alla n?dv?ndiga dokument f?r verifieringen fr?n spelaren? Finns det n?gra sk?l att h?lla spelarens konto l?st i mer ?n 3 m?nader?

Skicka g?rna bevis till min e-post p? [email protected] .

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Med v?nliga h?lsningar,

Natalia

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra arturas195, jag har f?rs?kt kontakta casinot upprepade g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar eCOGRA – en alternativ tvistl?sningstj?nst ( https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1 ) och skickar in ett klagom?l till dem. Den samarbetar med Spelmyndigheten och har b?ttre alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. Du kan ocks? l?mna in en tvist via plattformen f?r onlinetvistl?sning ('ODR') http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . N?sta steg skulle vara att kontakta sj?lva Malta Gaming Authority ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ). Meddela mig om du beh?ver hj?lp med att fylla i formul?ret eller hur ADR svarade om du kan g?ra detta p? egen hand ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Natalia

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter