Spelaren fr?n Alberta hade utf?rt verifiering f?r att ta ut vinster, vilket inte godk?ndes p? grund av of?rm?gan att tillhandah?lla en sk?rmdump av specifika bankuppgifter. De hade $3200 i vinster som de inte kunde ta ut. Spelaren hade tillhandah?llit sk?rmdumpar av sin onlinebanksprofil och kontoutdrag. Klagom?lsteamet hade kontaktat kasinot, som bekr?ftade att verifieringsprocessen p?gick och de skulle kontakta sin ekonomiavdelning f?r att hitta en alternativ l?sning f?r den beg?rda sk?rmdumpen. Klagom?lsteamet hade beg?rt ytterligare information fr?n spelaren, men spelaren svarade inte, vilket ledde till att klagom?let avslogs.
Automatiskt ?versatt:
