Spelaren fr?n Storbritannien vann ￡400 den 25 juni och p?b?rjade ett uttag dagen efter. Trots att man f?tt bekr?ftelse och f?rs?kringar fr?n casinot har pengarna inte mottagits. Dessutom rapporterade spelaren otill?tna ?ndringar av sina kontouppgifter.
Registrerade dig med detta casino. S?tt in ￡110, varav ￡40 var f?r ins?ttningsbonus. Resten anv?nds generiskt p? sp?ren.
vann ￡400 den 25 juni. ?tertog den 26:e. ?terkommande e-postmeddelande som bekr?ftar uttag som anger en verifieringsperiod p? max 7-21 dagar.
mailade dem flera g?nger och fick ett liknande svar varje g?ng och sa "det ?r med verifieringsteamet och de ?r extremt upptagna, var s?ker p? att det hanteras som en br?dskande fr?ga"
vi ?r nu i augusti och fortfarande inga pengar p? mitt konto...
till skillnad fr?n andra recensioner jag har l?st, svarar de p? mig och inte bara sl?cker mig s? det finns fortfarande hopp om att jag en dag kan f? n?got.
Men n?r jag tittar p? mina kontouppgifter har jag m?rkt att min ?lder har ?ndrats till n?got slumpm?ssigt som inte matades in av mig sj?lv vid registreringstillf?llet. Utan tvekan kommer det att bli deras "f? ut av att betala" gratiskort.
skulle r?da n?gon att inte lockas till att spendera h?rt intj?nade pengar med dessa absoluta j?vlar!
Hej Smg0589,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Iwinfortune Casino. L?t mig st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hej Nick,
Jag har mail fr?n f?retaget. Senaste svaret p? mitt mejl var s?ndagen som precis f?rsvann s? den 6 augusti.
kontot verifierades den dagen jag ?ppnade kontot med iwinfortune men med min korrekta DOB.
vann pengarna p? normala ins?ttningar inte bonusvinster.
Jag kan inte fatta hur sneda de ?r. Jag har precis mailat dem och sagt att om det ?r ett problem att betala ￡400 s? kommer jag att minska mina f?rluster och ta ￡200 bara f?r att se om de skulle g?ra det eftersom svaret p? e-post verkar v?ldigt oprofessionellt s? v?rt ett f?rs?k att f? n?got ist?llet f?r ingenting
Hej Smg0589,
Kan du v?nligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot ang?ende detta fall till [email protected]? Vilken DOB skrev du in under registreringen och vad ?r den aktuella DOB p? ditt casinokonto?
Jag kan verkligen vidarebefordra detta ?t dig.
jag satte 24/05/1989 det ?r nu 01/01/1980
vidarebefordrade flera e-postmeddelanden till dig
Jag tror att du kommer att uppt?cka att kasinot nu har f?rsvunnit. Jag kan inte komma in p? webbplatsen och har inte heller kunnat g?ra det de senaste 3-4 dagarna.
Jag antar att jag kan kyssa hejd? till vinsterna alla tillsammans om s? ?r fallet haha!
Kompis, jag har precis m?rkt att det finns ett foto av www.iwinfortune.casinos logotyp h?gst upp p? denna sida med klagom?l
kasinot jag blev lurad av var www.iwinfortune.bet
vet inte om de ?r l?nkade men t?nkte p?peka det
Hej Smg0589,
Jag kunde inte hitta casinosidan du n?mner, kan du skicka direktl?nken till den? Om det ?r en bettingsida, spelade du bara sportbetting eller kasinospel ocks??
Dude casinot ?r iwinfortune.bet.
det finns nu inte. De har f?rsvunnit.
bara slots kompis inget annat
Hej Smg0589,
S? det ?r i princip samma sida men annan l?nk och utan sportspel? Betyder det ocks? att du spelat sportbetting i casinot du har klagom?let med?
Satsar bara inget annat.
vad ?r syftet med det hela?
kommer n?got fr?n detta eller skickar jag bara meddelanden till dig utan anledning
Hej Smg0589,
Vi m?ste samla in s? mycket information vi kan innan vi g?r vidare med att l?sa ett klagom?l. Vi f?rs?ker f?r n?rvarande hitta ett s?tt att kontakta casinot eftersom de st?ngde casinot baserat p? v?r senaste information.
Jag kommer att l?gga upp en uppdatering s? snart som m?jligt.
Eftersom vi inte kunde n? n?gon direkt affiliatekontakt till kasinot, skulle jag vilja be Iwinfortune Casinos support att g? med oss och hj?lpa oss att l?sa spelarens problem.
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
