Spelaren fr?n Tyskland f?rs?ker ta ut €450 fr?n sitt verifierade konto men kasinot avbryter kontinuerligt uttagen och beg?r ett kontoutdrag fr?n ett Skrill-betalkort. ?ven efter att ha l?mnat ett kontoutdrag fr?n Skrill-kontot har uttaget fortfarande inte behandlats. Klagom?let l?stes n?r spelaren fick sin betalning.
God dag. Jag skulle vilja ta ut €450 fr?n mitt verifierade konto. Uttagen avbryts dock n?r jag blir ombedd att ladda upp ett kontoutdrag fr?n det visuella Skrill-betalkortet. Konstigt nog fick jag idag betalt 1x 500€, efter det fungerade det inte l?ngre. Jag laddade upp mitt kontoutdrag fr?n Skrill-kundkontot, samt en sk?rmdump av betalkortet och min verifierade Skrill-data. Jag skickar dem till dig f?r att kolla. S? Izzi kr?ver dokument som jag inte alls kan f?...
Hej fischerkueps,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Izzi Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
God dag. Dokumenten k?ndes igen och betalningen gjordes av en annan kasinoanst?lld. Tack ?nd? f?r din hj?lp.
K?ra fischerkueps,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
