Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag den 16/11/24 utan att anv?nda bonuspengar eller kr?va verifiering. Trots kasinots policy som s?ger att uttag tog upp till 5 dagar, hade inga pengar behandlats ?nnu. Efter flera f?rs?k att kontakta kasinot, med endast automatiserade svar, eskalerades klagom?let till klagom?lsteamet. Problemet l?stes framg?ngsrikt n?r kasinot s? sm?ningom behandlade spelarens utbetalning.
?terkallelse beg?rdes den 16/11/24.
Inga bonuspengar anv?ndes f?r att spela.
Verifiering kr?vs inte.
Enligt hemsidan tar ett uttag upp till 5 dagar, men inget uttag har ?nnu behandlats.
B?sta dieterpete84,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Jackpot Frenzy Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Hej,
Ja, jag har skrivit till casinot flera g?nger via livechatt, men jag f?r bara automatiska svar som s?ger att det ?r m?nga utbetalningar f?r tillf?llet och att jag ska ha t?lamod osv.
Ja, jag anv?nde samma metod f?r ins?ttningar och uttag. Jag har gjort ins?ttningar och uttag p? detta casino flera g?nger tidigare, men det har aldrig tagit s? h?r l?ng tid.
Tack s? mycket, dieterpete84, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
B?sta dieterpete84,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Jackpot Frenzy Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
B?sta Jackpot Frenzy Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
Hej, nu har casinot betalat ut.
Tack f?r din anstr?ngning.
Tack, dieterpete84, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
