Spelaren fr?n Italien har blockerats utan ytterligare f?rklaring. Spelaren kontaktade f?rmodligen inte licensmyndigheten enligt v?ra r?d, d?rf?r var vi tvungna att avsl? detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
JackpotCity Casino IT - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 388 €
JackpotCity Casino IT
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.2
JackpotCity Casino IT har ett s?kerhetsindex p? 9,2, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
hej jag satte in och spelade lite slots under tiden jag skickade dem dokumentet dussintals g?nger och de godk?nde det inte nu de st?ngde mitt spelkonto med mitt obetalda saldo
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra isabel123,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag r?tt att kasinot blockerade dig f?r att du inte klarade verifieringen? Eller gav kasinot n?gon annan f?rklaring ang?ende denna situation? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
F?rst?r jag ocks? r?tt att 388 € (tvistv?rde) finns p? ditt kasinokonto?
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
ja 388 det ?r pengarna de ?r skyldiga mig och kasinot skickar ingen kommunikation till mig, det s?ger helt enkelt till mig i livechatt att jag inte skickade dokumentet och jag klarade inte kontrollerna men jag skickade mitt identitetskort till dem via e-post flera g?nger
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, isabel123, f?r ditt svar. Jag ?r r?dd att vi har n?tt ett stadium d?r jag inte l?ngre kan hj?lpa dig med det h?r fallet. Tyv?rr v?grar kasinon fr?n denna grupp att samarbeta och kommentera eventuella klagom?l p? grund av strikta GDPR-regler.
D?rf?r rekommenderar jag att du kontaktar Licensmyndigheten direkt och anv?nder detta klagom?l som referens. Du kan l?mna in ett officiellt klagom?l till ADM.
Jag ?nskar att vi kunde vara till mer hj?lp, tyv?rr finns det inte mycket vi kan g?ra f?r dig i den h?r fr?gan. Meddela oss om du best?mmer dig f?r att kontakta licensmyndigheten. Tack f?r att du f?rst?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
men hur ? kan du inte ?tminstone s?tta lite press p? honom?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kasinot beslutade att helt ignorera v?ra f?rs?k att l?sa eventuella klagom?l. Det finns inget annat vi kan g?ra ?n att rekommendera spelare att kontakta licensmyndigheten.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
och du recenserar det med utm?rkt rykte?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Observera att v?ra recensioner och kasinobetyg inte ?r baserade p? en persons erfarenhet utan p? grundlig forskning. Om du ?rligt ?r intresserad av hur vi recenserar onlinekasinon, l?s g?rna f?ljande artikel: http://www.kpvfaw.com/our-casino-reviews
Eftersom vi inte har g?tt vidare med detta klagom?l p? en vecka och du fortfarande inte har bekr?ftat om du har kontaktat licensmyndigheten eller inte, eller ?tminstone planerar att kontakta den, antar jag att du inte l?ngre ?r intresserad av att l?sa problemet.
D?rf?r kommer jag nu att avsluta klagom?let. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
Automatiskt ?versatt:
