Hall? d?r,

Jag tog ett uttag f?r ett belopp p? 10 000 $ innan jag gick till s?ngs. Min telefons ?tkomst av min sons v?n UTAN mitt samtycke och utan min vetskap n?gon g?ng genom natten. N?r jag vaknade f?rklarade han att han inte hade kunnat sova och ville surfa p? internet. Han s?g min telefon kostnadsfritt och kom ?t min telefon. Det sista jag gjorde p? min telefon var att dra tillbaka min vinst.

Jag kontaktade jokaroom omedelbart f?r att f?rklara vad som har h?nt och de gav mig bara uppenbart en k?rning i en vecka innan jag mailade mig f?r att s?ga att de inte skulle kunna v?nda vad som har h?nt. Detta var INTE mitt fel. Jag hade INGEN KONTROLL ?ver vad som hade h?nt. Det var en hemsk ov?ntad olycka. Kan inte n?got g?ras alls? Sn?lla hj?lp.

K?ra Judith,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det h?r har jag hittat:

"Spelaren f?r inte till?ta n?gon annan person eller tredje part inklusive, och utan begr?nsning, n?gon mindre?rig, att anv?nda eller ?teranv?nda spelarens konto, komma ?t och / eller anv?nda spela n?gra spel, acceptera priser / vinster eller anv?nda n?gon information eller material fr?n webbplatsen. "

?ven om jag verkligen skulle vilja hj?lpa dig, ?vertr?ddes denna term, d?rf?r kan jag inte g?ra mer f?r dig i det h?r fallet. Kasinot ansvarar inte p? n?got s?tt f?r att n?gon annan anv?nde ditt konto och du b?r h?lla dina enheter s?kra och borta fr?n andra m?nniskor.

Tveka inte att kontakta oss om det finns n?got annat, vi kan g?ra f?r dig, annars tvingas jag avvisa detta klagom?l. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

K?ra JJ2610,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

K?ra Casino Guru,

Jag f?rst?r att en klausul har ?sidosatts, men det h?r ?r inte ditt vanliga fall att spelaren ?r slarvig.

Min telefon anv?ndes UTAN mitt samtycke. Mitt konto ?ppnades UTAN min kunskap och naturligtvis utan mitt samtycke.

Jag skulle aldrig l?ta en mindre?rig ELLER n?gon spela mitt konto och jag ?r definitivt INTE dumt nog att spela bort 10 000 dollar helt enkelt f?r skojs skull.

Tiderna ?r tuffa och COVID-19 f?rl?nger segheten.

Sn?lla hj?lp mig med min beg?ran om uttag. Jag vet ?rligt talat inte vad jag kan s?ga mer.

Tack.

H?lsningar,

jj2610

JJ2610, jag hoppas verkligen att du f?rst?r att Joka Room inte p? n?got s?tt ansvarar f?r din enhet och vem som anv?nder den. Din uttag avbr?ts och pengarna spelades. Tyv?rr har du i detta fall inte r?tt till ?terbetalning. Var noggrannare i framtiden f?r att undvika en situation som denna och h?lla telefonen borta fr?n andra m?nniskor.

Tyv?rr, efter att ha samlat in all n?dv?ndig information, avvisar vi klagom?let som ober?ttigat. Tyv?rr kunde vi inte hj?lpa dig med det h?r, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino och vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa.