Spelaren fr?n Australien ?r missn?jd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Efter att ha lagt in pengar skulle det bara ha tagit cirka 10 sekunder f?r den tid transaktionen tog totalt ... men vid uttag av vinster har det g?tt 6+ dagar och r?knar fortfarande ...
Svaret jag fick fr?n webbplatserna bankkundsupport var att jag m?ste v?nta ytterligare 3-5 dagar igen. Av vilken anledning? Vad f?r att jag fr?gade om var mina pengar var efter att ha v?ntat de f?rsta 3-5 dagarna bara f?r att se ingenting i min bank? T?nk om jag inte hade fr?gat f?rr?n den sjunde dagen i v?ntan? Skulle jag beh?va v?nta ytterligare 3-5 dagar fr?n dagen f?r den f?rfr?gan eller vad ?? Helt l?jligt. En s?dan bedr?geri. Inte konstigt att de kallar det Joka-rummet, f?r det ?r inget annat ?n smakl?st sk?mt ... synd.
K?ra Talia,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. T?nk vidare p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att f? full behandling. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Har du konto verifierats, sn?lla? Var detta ditt f?rsta f?rs?k att dra sig tillbaka? Vilken metod anv?nde du? Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
K?ra Talia,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.