Hej, jag har v?ntat i ?ver 10 veckor p? en ?terbetalning eftersom de l?t mig spela och s?tta in och jag ?r fr?n Storbritannien och ber?ttade f?r mig att min ?terbetalning godk?ndes och och skickades till ekonomiavdelningen f?r att behandlas. Jag fick min e-post och livechatt vann svara inte p? n?gra fr?gor jag k?nner mig helt vilsen och vet inte vad jag ska g?ra sn?lla hj?lp iv gjort allt de bad mig och mer

B?sta j69xxvf4n4,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Jokabet Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Kan du vara sn?ll och dela kommunikationen med kasinot d?r ?terbetalningen beg?rdes och godk?ndes p? grund av orsaken du angav? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Tack s? mycket, j69xxvf4n4, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej j69xxvf4n4,

Jag heter Michal och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framg?ngsrik l?sning av ditt problem.

Jag skulle vilja beg?ra n?rvaro av en representant fr?n kasinot i denna konversation.

B?sta Jokabet Casino ,

Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information om den f?rsenade ?terbetalningen och klarg?ra situationen?

Tack p? f?rhand.

Med respekt,

Michal

Hej k?ra alla.

j69xxvf4n4, Tack f?r att du gjorde oss uppm?rksamma p? detta och vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r du har upplevt.

Vi har kontrollerat din beg?ran och ?r glada att kunna informera dig om att ?terbetalningen betalades ut den 4 april. Du b?r f? dina pengar till ditt konto s? snart som m?jligt.

Om du har n?gon annan fr?ga, v?nligen meddela oss.

V?nliga h?lsningar,

Jokabet Team.

B?sta j69xxvf4n4,

Meddela oss n?r du f?r dina pengar s? att vi kan markera detta klagom?l i v?rt system som l?st.

Har fortfarande inte f?tt mina pengar

H?lsningar,

?terbetalningen har betalats p? v?r sida. Om du inte har f?tt den kan du kontakta oss via e-post [email protected] med ditt kontoutdrag f?r april ***2433 i PDF-format s? kommer vi att kontrollera problemet med v?rt ekonomiteam.

V?nligen skriv "CasinoGuru" i ?mnet f?r ditt meddelande. Tack.

V?nliga h?lsningar,

Jokabet Team.

v?l som du kan se p? mitt kontoutdrag att jag inte har f?tt n?gon ?terbetalning s? m?ste vara ett problem i din ?nde vissa var

Som du kan se uttalandet genererades idag den 11 april g?r det bara till den 3 eftersom inga fler betalningar eller k?p efter den 3 april visas eftersom ingenting har g?tt in eller ut sedan den 3

B?sta j69xxvf4n4,

Hur ser situationen ut p? din sida? Fick du dina pengar eller beh?ver vi unders?ka problemet n?rmare?

Hej j69xxvf4n4,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Nej iv inte f?tt det och de s?ger att jag m?ste kontakta min bank jag skickade dem kontoutdraget f?r att bevisa det och fortfarande ingenting de ?r bedragare

B?sta Jokabet Casino,

Kan du ge oss en uppdatering om denna situation? Fick du kontoutdraget fr?n spelaren?

Hej k?ra alla!

Vi har f?tt ditt kontoutdrag, men p? grund av tekniska problem kan ?terbetalningen inte krediteras det bankkonto du angav. Vi kontaktade dig via e-post och bad dig ange alternativa detaljer f?r att g?ra ett uttag.

Vi ?r uppriktigt ledsna f?r besv?ret och f?rseningen.

Vi hoppas p? din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Jokabet Team.

Hej jag ?r bara s? tr?tt p? l?gnerna och misslyckade l?ften du har gett mig och nu erk?nner du att du inte har skickat det eller skickat det av misstag stressen och ?ngesten du har orsakat mig genom denna pr?vning har varit oacceptabelt jag vill bara ha min ?terbetalning s? jag kan avsluta det h?r s? skicka mig bara min ?terbetalning senast fredagen den 26:e. Jag ?r s?ker p? att nu du har mina bankuppgifter kan du f? det h?r ?rendet h?gprioriterat s? skicka mig det och avsluta det h?r

Jag kommer att acceptera din urs?kt om du bara kan g?ra det r?tta, inte mer l?gn och bara skicka mig mina pengar jag kommer att rapportera tillbaka h?r n?r min ?terbetalning har mottagits jag hoppas att jag f?r det snart och inte ytterligare 16 veckors v?ntan jag menar du har mina bankuppgifter S? du borde kunna g?ra det inom 72 timmar.

Hej, jag har skickat ?ver min andra bankinformation och adress i morse, l?t oss se om de beh?ver n?got annat skulle inte f?rv?na mig om de beh?vde n?gonting annat, ingenting ?r alltid sv?rt med dessa killar, l?t oss se om jag f?r min ?terbetalning efter 17 veckor h?ller tummarna f?r att v?nta????

Hej iv har inte h?rt n?got fr?n dem sedan jag skickade bort mina bankuppgifter ?ven t?nkte iv mejl 4 g?nger och fr?gade om allt ?r ok och n?r kommer det att behandlas samma gamla inget svar jag hoppas bara att de l?ser det s? fort det har tagit en evighet kom igen jokabet reda ut det ?????♂?

H?lsningar!

Tack f?r att du skickade n?dv?ndiga uppgifter till oss.

Din f?rfr?gan har redan skickats till v?r ekonomiavdelning, som kommer att behandla ?terbetalningen s? snart som m?jligt.

Vi hoppas p? din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Jokabet Team.

Tack, Jokabet Casino f?r uppdateringen.

B?sta j69xxvf4n4,

Meddela oss h?r i tr?den n?r du f?r dina pengar s? att vi kan avsluta detta klagom?l i v?rt system n?r det ?r l?st. Vi v?ntar p? att h?ra fr?n dig.

Hej ja jag l?ter dig nej om jag f?r mina pengar tack

Hej god morgon fortfarande ingen ?terbetalning ?n ??

Hej michal fortfarande ingenting Jag ?r helt sjuk just nu skickade 10 e-post och fick inte ett enda svar f?rra g?ngen vi pratade sa jag. M?ste ha t?lamod och de jobbar p? f?rfr?gan jag de bara inte f?r iv har v?ntat ?ver 16 veckor f?r det och och f?r bara samma respons varje g?ng det g?r mig sjuk jag ?r redan vid ganska d?lig h?lsa p? min och den extra stressformen detta g?r mig v?rre och jag k?nner att jag k?mpar en f?rlorande kamp f?r det ?r vad det har varit iv be dem att behandla min betalning jag menar hur sv?rt kan det vara att skicka pengar det tar bokstavligen 2 minuter och gjort allt de har bett av mig f?r att bara h?lla mig h?ngande i m?rkret hela tiden iv f?rklarade min situation jag ska genom och ingen medk?nsla alls fr?n dem jag vill bara att det h?r ska ta slut s? om du ser det h?r jokabetet, skicka mig bara min ?terbetalning plz, det g?r mig sjuk och jag orkar inte mer, det m?ste sluta att det har varit f?r l?nge och har f?rbrukat mitt liv och jag ?r tr?tt p? det nu sn?lla skicka mig mina pengar jag vill inget hellre ?n att avsluta det h?r ?rendet jag ?nskade bara att de k?nde likadant och l?ste det eftersom 16 veckor ?r helt chockerande hur kan de komma undan med att behandla m?nniskor s?, sn?lla reda ut det ut jokabet jag ?r d?dssjuk av det nu l?t oss avsluta detta idag f?r iv hade nog jag verkligen har och ?tminstone har artigheten att svara p? mina mejl d? jag kan se att du har ?ppnat dem och bara ignorera dem ?? om du var uppriktigt ledsen f?r besv?ret och f?rseningen som du sa och stressen som du har utsatt mig f?r skulle du ha gjort den h?r situationen till en h?gsta prioritet men du har inte och jag f?r bara samma gamla svar men det upprepar sig bara om och om och om igen hur sv?rt kan det vara att bara f? det ?terbetalat till mig varf?r har det tagit all den h?r tiden jag f?rst?r det bara inte alls om du verkligen ville g?ra det, anstr?ng dig lite och red ut det h?r idag ist?llet f?r att dra din klackar och f?r nej var jag kommer att vara mer ?n n?jd och kommer verkligen att uppskatta det om du l?gger lite anstr?ngning p? och och snabbar upp det som du sa du skulle s? sn?lla iv fr?ga dig sn?llt miljoner tid BEHANDLA MIN ?TERBETALNING IDAG OCH SE TILL DESS ￡1900 pund engelska och inte 1900 euro V?NLIG H?LSNING CRAIG

???????♂?

Hej Michal sn?lla, kan du be jokabets representant att kommentera vad som h?nder sn?lla 4 dagar sedan sa de att de skickade det f?r att behandlas s? varf?r har jag inte f?tt det ?nnu detta skickades f?r tv? dagar sedan och sa att de fortfarande jobbar p? min f?rfr?gan Jag menar vad finns det att arbeta p? det ?r en enkel bank?verf?ring h?r ?r vad de sa i det senaste e-postmeddelandet till mig, de forts?tter bara att s?ga samma sak till mig i 16 veckor, detta m?ste sluta och de beh?ver bara skicka mig mina pengar. du h?ller inte med michal som om de inte kan behandla en betalning p? 4 dagar strunt i de andra 16 veckors v?ntan jag vill bara att det ska sluta nu det g?r mig galen ?? sn?lla jokabet skicka mig mina pengar SN?LLA

jokabet mejla till mig

Hall?.

Vi vill informera dig om att vi fortfarande arbetar med din f?rfr?gan, vi beh?ver lite mer tid, vi ber om urs?kt f?r f?rseningen.

S? fort det kommer n?gra uppdateringar kommer vi att informera dig. Vi hoppas p? din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Jokabet Team.

B?sta j69xxvf4n4,

Jag f?rst?r din frustration och jag ?r verkligen ledsen att du m?ste g? igenom allt detta.

B?sta Jokabet Casino,

Kan du ge oss en uppdatering om situationen, och kanske ett fast datum n?r exakt spelaren kan f?rv?nta sig sin ?terbetalning?

Hall?!

Din beg?ran har vidarebefordrats till v?r ekonomiavdelning, ?terbetalningen kommer att behandlas s? snart som m?jligt.

Vi kommer att meddela dig n?r ?terbetalningen har behandlats.

Vi hoppas p? din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Jokabet Team.

Jag f?rv?ntade mig inget mer av ett Svar det ?r allt jag h?r ?????♂?

B?sta j69xxvf4n4,

Jag har blivit informerad av kasinot utanf?r denna tr?d att din ?terbetalning har behandlats. V?nligen meddela oss h?r n?r du f?r din ?terbetalning.

B?sta j69xxvf4n4,

Vi ?r glada att kunna meddela att din ?terbetalning har betalats. Observera att du under hela denna tid har varit i kontakt med v?ra specialister, som utifr?n dina ord unders?kt problemet. Den 11 april kontaktade du oss och angav det saknade beloppet, varefter din beg?ran skickades in f?r detaljerad verifiering och idag behandlade vi en ?terbetalning p? det belopp du angav, 1 634 GBP eller 1 901,88 EUR.

Vi hoppas p? din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Jokabet Team.

Hej ja jag fick min ?terbetalning tog bara 16 veckor men vi kom dit m?nga tack ?rendet kan avslutas nu ?rendet ?r slut

B?sta j69xxvf4n4,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Michal V, www.kpvfaw.com