Spelaren fr?n Tyskland har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton. Vi slutade klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Jokerino Casino - Spelaren har anklagats f?r att ha ?ppnat flera konton.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 114
Belopp: 1 000 €
Jokerino Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.1
Jokerino Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Gjemajl,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kollade casinots villkor ( https://jokerino.com/en/terms/ ) och jag hittade detta:
"1. Ditt konto m?ste registreras i dina egna, korrekta, namn och personuppgifter och det ska endast utf?rdas en g?ng f?r dig och inte dupliceras via n?gon annan person, familj, hush?ll, adress (post eller IP), e-postadress eller alla milj?er d?r datorer delas (t.ex. skolor, arbetsplatser, offentliga bibliotek osv.), dator (eller annan ?tkomstenhet) och / eller konto avseende tj?nsterna. Alla andra konton som du ?ppnar hos oss eller som ?gs till f?rdel av Du i f?rh?llande till tj?nsterna ska vara "Duplicera konton". Vi kan st?nga vilket duplikatkonto som helst (men ?r inte skyldiga att g?ra det). Om vi st?nger ett duplikatkonto:
alla bonusar, gratisspel och vinster som tillkommit fr?n s?dana bonusar och gratisspel som erh?llits med det duplicerade kontot blir ogiltiga och f?rverkas av dig;
Vi kan, efter eget gottfinnande, ogiltigf?rklara alla vinster och ?terbetala alla ins?ttningar (minus belopp f?r ogiltiga vinster) som gjorts f?r det duplikatkontot och, i den utstr?ckning vi inte ?tervinner det fr?n det relevanta duplikatkontot, alla belopp ?terbetalat till oss av dig f?r ett duplikatkonto kan ?terst?llas av oss direkt fr?n alla andra av dina konton (inklusive alla andra duplikatkonton); eller
vi kan, efter eget gottfinnande, till?ta att anv?ndningen av duplikatkontot anses vara giltigt, i vilket fall alla f?rluster och insatser som placeras av eller f?r dig genom duplikatkontot beh?lls av oss. "
Finns det n?gon chans att du av misstag skapade mer ?n ett konto? Om inte, finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll har skapat ett konto p? detta kasino ocks?? Returnerade kasinot din ins?ttning tillbaka?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gjemajl
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har inte lagt till ett annat konto som ?r. Jag ?r s?ker p? att Kristina s? jag erbj?ds min ?terbetalning p? 10 men jag ville inte ha det h?r f?r jag vill ha mina 1000 euro. Inte bara jag p?verkas av detta problem n?r jag tittade p? Internet a7f sidan p? utv?rderingen hade flera problem eftersom jag bara inte kunde hitta utbetalningen och sk?len till det s? jag ?r inte den enda och det skulle vara som det d?r. Eftersom jag hade fler konton skulle jag meddela dig efter en m?nads v?ntetid p? att beg?ra betalning s? Kristina skulle vara v?ldigt trevlig om du kunde hj?lpa mig. V?nliga h?lsningar Gjemajl t ***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Gjemajl f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Gjemajl,
Jag tittade p? ditt fall och f?rstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till. Men jag m?ste varna dig f?r att kasinot vanligtvis inte svarar p? klagom?l som publiceras p? v?r webbplats. Jag skulle vilja bjuda Jokerino Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gjemajl
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag tackar dig Peter Marko f?r det fall du arbetar med. Tack s? mycket, v?nliga h?lsningar Gjemajl Tatari
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Gjemajl
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har fortfarande en fr?ga hur avg?r det om kasinot inte svarar. Med v?nliga h?lsningar, Gjemajl Tatari
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Gjemajl,
F?r att vara ?rlig finns det praktiskt taget inga andra alternativ. Kasinot har ingen licens, s? om de inte svarar finns det ingen att v?nda sig till. Det ?r d?rf?r jag alltid rekommenderar spelarna att spela p? kasinon med bra betyg och giltig licens.
Vi vill be Jokerino Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Gjemajl,
Jag f?rs?kte komma i kontakt med kasinot upprepade g?nger men utan framg?ng. Som n?mnts tidigare ?r jag r?dd att det inte finns mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. En minskning av betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?nskar att jag kunde vara till hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
