Spelaren fr?n Australien h?vdar att han oavsiktligt placerade en maxinsats p? grund av en popup-sk?rm som ?verlagrade snurrknappen under gratissnurren p? spelet Wolf Treasure. Han har klagat p? det tv? g?nger utan uppl?sning och de bad om en sk?rmdump, som han inte kan ge utan free spins. Spelaren slutade svara p? v?ra fr?gor och kommentarer, s? vi avvisade klagom?let.
Varje spel har en startinsats p? $1-$2.
Jag anv?nde gratissnurr den 5:e och igen den 6:e.
Gratissnurren ?r f?r wolf treasur. Det finns en popup-ruta f?r att samla in snurr och vinster efter det m?ste du klicka p? OK f?r att ta bort rutan, men OK-knappen sitter ?verst p? maskinens snurrknapp. Den h?r maskinen ?r ocks? den enda maskinen jag hittat hittills som har en startinsats p? $300 och genom att trycka p? OK-knappen snurrar den ocks? maskinen.
Jag gjorde ett klagom?l ig?r som gick inte d?r de skyllde p? mig och sa att jag gjorde det. Men s? h?nde det igen idag och m?rkte hur det h?nde och klagade igen med de extra detaljerna i maskinen vid en startmaxinsats och det faktum att de 2 knapparna ?verlappade varandra.
Den h?r g?ngen sa de att jag beh?vde en sk?rmdump f?r att f? ett klagom?l, men det enda s?ttet att f? en sk?rmdump genom att ha gratissnurr f?r att h?xa de kommer inte att ge mig n?gon och kan inte f? n?gon annan v?g s? till slut sa de till mig ber om urs?kt f?r besv?ret och om jag skulle st?ta p? det i framtiden f?r att ta en sk?rmdump.
K?ra makavle89,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du skicka eventuella st?djande bevis, s?som sk?rmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten f?r h?ndelsen tillsammans med all relevant kommunikation till [email protected] ? Har du slutat spela direkt efter h?ndelsen?
Under tiden, v?nligen l?s v?r artikel som f?rklarar " Hur spelautomater programmeras " och kanske kan det hj?lpa dig att f?rst? hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppst? p? v?gen.
V?nligen f?rst? att vi inte kan forts?tta med det h?r fallet utan n?gra st?djande bevis eftersom det skulle vara n?stan om?jligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
detta ?r ett urval av knapparna som ligger ?ver varandra. Och jag kommer att hitta de 2 transaktionerna inom kort bara p? arbetsautomaten. Jag har skickat dessa sk?rmdumpar till kasinot som sa att de vidarebefordrade det till en avdelning men ganska s?ker p? att de bara gjorde sig av med mig. Och letade lite mer efter n?gon annan spelautomat som har ett startspel p? Max bet och som fortfarande inte har hittats.
Tack f?r sk?rmdumpen.
Kan du sn?lla ber?tta vad ditt saldo var n?r du b?rjade spela spelet?
Spelade du med riktiga pengar eller bonuspengar?
V?nligen vidarebefordra din spelhistorik i Wolf Treasure till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp sk?rmdumparna h?r.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
