Spelaren fr?n Japan st?tte p? sv?righeter att ta ut sina vinster efter att ha anv?nt en ins?ttningsbonus, och lyckades dra ut endast $2 500 fr?n ett saldo p? $12 000. Trots flera f?rfr?gningar och verifiering av identitet hade det ?terst?ende beloppet inte behandlats p? ?ver en m?nad. Problemet l?stes n?r spelaren fick de ?terst?ende $7 000, vilket gjorde att alla pengar kunde tas ut. Klagom?let markerades som "l?st" av klagom?lsteamet efter bekr?ftelsen av uttagna.
Jag spelade med en ins?ttningsbonus p? denna sida.
Jag hade turen att vinna och f?rs?kte ta ut mina vinster. Jag kunde dock inte logga in p? sajten och ombads vid f?rfr?gan att verifiera min identitet, vilket jag gjorde.
Av saldot p? $12 000 togs bara $2 500 ut en g?ng, och det har g?tt ?ver en m?nad sedan dess och resten av saldot har fortfarande inte tagits ut.
Jag har fr?gat flera g?nger och f?tt veta att det ?terst?ende beloppet skulle dras omedelbart, men det har inte h?nt ?n.
Jag skulle vilja att du uppmanar webbplatsen att behandla uttaget av det ?terst?ende saldot.
Hej satoshinyo,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Joo Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Certifieringen kommer att slutf?ras runt den 15 september.
Tv? dagar senare drogs 2 500 USD ut.
Anv?nde den f?rsta ins?ttningsbonusen
Jag hade kommunicerat med dem via e-post, men jag slutade f? svar, s? jag kontaktade dem via livechatt f?r ungef?r tv? veckor sedan.
Tack satoshinyo f?r all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
K?ra satoshinyo,
Jag hoppas att du m?r bra. Jag beklagar att jag fick veta om de sv?righeter du m?ter med ditt uttag. Jag kommer att kontakta casinot och se vad som kan g?ras n?r det svarar.
B?sta Joo Casino,
Jag skulle uppskatta din hj?lp med att ta itu med spelarens problem ang?ende deras beg?ran om uttag. Kan du ange aktuell status och en ber?knad tidslinje f?r bearbetning? Tack f?r din uppm?rksamhet p? denna fr?ga. Om du har n?gra st?djande dokument, skicka dem till min e-post p? [email protected] .
Med v?nlig h?lsning,
Natalia
god dag,
Vi kommer att granska ?rendet s? snart det ?r m?jligt.
Spelaren kommer att kontaktas av en supportpersonal.
Tack, Joo Casino. Jag hoppas att du kommer att dela recensionsresultaten med oss ??s? snart som m?jligt.
Det andra uttaget gjordes slutligen f?r 4 dagar sedan, men ?terigen var det bara $2500.
Jag har cirka 7 000 USD kvar i saldot, s? ta ut allt p? en g?ng.
Tack f?r uppdateringarna, satoshinyo. Jag hoppas att det ?terst?ende saldot kommer att godk?nnas f?r uttag snart ocks?.
B?sta satoshinyo, har du f?tt n?gra ytterligare betalningar sedan ditt senaste meddelande?
Hej,
Anv?ndaren borde redan ha f?tt alla medel.
De ?terst?ende $7000 sattes in den 28 november.
Detta har nu dragits tillbaka helt
K?ra satoshinyo,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
