De beg?rde min bankruttning och ins?ttningsnummer och sa att de skulle komma tillbaka till mig inom 3 till 7 arbetsdagar om de beh?vde mer information. Det har g?tt mer ?n 3 till 7 arbetsdagar och jag har inte h?rt n?got. Jag har skickat dit supportteam 3 olika e-postmeddelanden. P? den webbplatsen visar den 150,37 som kan v?ndas om jag v?ljer att g?ra s? de m?ste visa n?gonstans att jag har ett uttag av detta belopp kommer s? varf?r kommer inte svaret p? mina e-postmeddelanden? Jag har f?rresten f?rs?kt n? dem genom chattlinjen men det s?ger alltid att de ?r upptagna och att det dyker upp e-postsupportrad

Tack f?r all hj?lp

Don

K?ra Don,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag ber om urs?kt, men jag ?r inte s?ker p? att jag f?rst?r ditt problem korrekt och jag kommer att beh?va mer information s? att vi kan erbjuda b?ttre r?d. Skulle du vara s? sn?ll och beskriva situationen mer detaljerat? F?rs?ker du verifiera ditt konto f?r att ta ut dina vinster, men kasinot svarar inte p? dina e-postmeddelanden?

Tack i f?rv?g f?r ditt svar, jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag beg?rde en ?terkallelse. De erk?nde min beg?ran och sa att om de beh?vde mer identifiering fr?n mig f?r att behandla uttr?det skulle de meddela mig men om de inte beh?vde mer skulle de behandla mitt uttag. Det var det sista jag h?rde fr?n dem. De svarar inte p? mina e-postmeddelanden som jag har skickat dem f?r att f?rs?ka ta reda p? om de behandlar mitt uttag eller om de beh?ver mer information skickas till dem.

Don

Tack s? mycket Don f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Don,

Kan du ge dig r?d om du har f?rs?kt kommunicera det h?r problemet med kasinot? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected].

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Juli

ja jag f?rs?kte ett par g?nger. Jag skickade kopior av mina e-postmeddelanden som jag skickade till supportteamet.

Don

Hej Don,

Tack f?r det snabba svaret via e-post. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa denna fr?ga.

Jag antar att de inte kommer att betala mig eller ens svara tillbaka. De visar fortfarande att det belopp jag beg?rde att ta ut som saldo.

Don

Vi vill be Jupiter Club Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg.

Hej Don och Casino Guru-medlemmar.

Vi vill f?r det f?rsta tacka er f?r din feedback och gratulera till din senaste vinst.

Vi litar p? att alla h?ller sig trygga.

Mitt supportteam har bekr?ftat att korrekta dokument mottogs den 28 maj 2020.

Skulle du v?nligen kontakta mitt supportteam antingen via livechatt eller om du inte kan n? dem, sedan via avgiftsfri telefon p? 1 800 253 5048 s? snart som m?jligt f?r att fullf?lja den telefoniska verifieringen s? att vi kan behandla med uttagsprocessen.

Vi hoppas att Lady Luck inte l?mnar din sida, och grattis igen.

Varma h?lsningar,

Grand Prive Support Team

Jag ringde 1-800-253-5048 och en inspelning s?ger att numret inte ?r i tj?nst.

Don

Jag f?rs?kte f? verifierad via livechat som de sa att g?ra. Jag pratade med Luke som sa till mig att h?lla fast medan han tittade p? mitt konto. Han fortsatte att koppla fr?n v?r chatt. Jag gick tillbaka till livechatten och pratade med en Jennifer. Hon ber?ttade f?r mig att verifiering av snabbchatt var f?r m?nniskor som inte talade engelska. Hon fr?gade mig om det nu skulle vara en bra tid att f? n?gon att ringa mig. Jag sa till henne att det skulle vara det. Hon bad mig h?lla fast. Jag sa ok men hon kopplade bort v?r chatt. Jag f?rs?kte komma tillbaka till livechat men det sa att alla operat?rer var upptagna. Just nu telefonsamtal Jennifer sa att hon skulle ha gjort p?gick f?r en timme sedan. Jag tror att detta kasino inte ?r annat ?n ett g?ng skurkar. Om du kan f? dem att skicka mitt uttag p? 150,65 blir jag mycket f?rv?nad.

Tack,

Don tipton

Hej Don,

Finns det n?gon ny information om ditt ?rende? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Nej!

don

Hej,

Jag fr?gar v?nligen kasinot var ?r problemet med verifiering. Vi vill veta vilka dokument du fortfarande saknar, s? att spelaren kan skicka dem s? snart som m?jligt.

Jag skickade ett e-postmeddelande till dem om de beh?ver fler dokument

don

Min bank visar 130..65 deponerades p? mitt konto. Det h?r ?r fr?n Jupiter-klubben tror jag. Tack f?r all hj?lp.

Don Tipton

Det ?r bra nyheter, grattis! Du ?r v?ldigt v?lkommen. Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi st?nger nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Om du beh?ver ytterligare hj?lp kan du g?rna kontakta oss.