Spelaren fr?n Japan hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade uttryckt frustration ?ver f?rseningen och bristen p? kommunikation fr?n casinot. Efter lite korrespondens och r?dgivning fr?n klagom?lsteamet bekr?ftade spelaren att han ?ntligen hade mottagit sitt uttag. F?ljaktligen hade vi markerat klagom?let som "l?st".
Uttagsf?rdr?jning
Jag blev tillsagd att v?nta till en viss tidpunkt men blev ombedd att fr?ga igen. Sluta larva dig.
Det ?r ni som sa ?t mig att v?nta till den h?r g?ngen, eller hur??
Jag fick en best?md tid och v?ntade, men de sa ingenting och helt pl?tsligt kunde jag inte g?ra det h?r.
Jag har precis skickat ?verf?ringsuppgifterna till dig, men jag har inte f?tt dem ?nnu. Om s? ?r fallet, ta ut dina pengar i virtuell valuta nu.
De som ans?kte om uttag idag har redan reflekterats. Ordningen ?r fel. Jag tog ut pengarna f?r tv? dagar sedan.
Det h?r problemet ?r ett sk?mt
K?ra pepe03231104,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
