Spelaren fr?n Japan vann ungef?r 2 800 000 yen p? k8 Casino, men hans vinster konfiskerades p? grund av p?st?tt olagligt spelande, utan n?gon tydlig f?rklaring. Han uttrycker frustration ?ver upprepade svar fr?n livesupporten och ifr?gas?tter casinots legitimitet.
Jag spelade p? k8 Casino och vann ungef?r 2 800 000 yen, men jag fick ett meddelande fr?n livesupporten om att jag anv?nde spelet olagligt och alla mina vinster konfiskerades.
Jag kontaktade sedan livesupporten, men de svarade aldrig p? mina fr?gor om orsaken och skickade mig bara samma standardsvar f?r varje fr?ga.
Om du bryter mot n?gra regler kommer de inte ens att ber?tta vilka regler du brutit mot.
N?r jag fick bonusen och spelade, fanns det ett prov f?r bonusans?kan, men trots att jag klarade det och spelade, vann jag och de konfiskerade pengarna, vilket jag tycker ?r ganska d?ligt beteende f?r ett casino.
?r inte det h?r en bluffsajt d?r man konfiskerar den om man vinner och beh?ller den om man f?rlorar?
Jag ?r ocks? f?rbryllad ?ver varf?r ett s?dant casino har ett betyg p? 8,2 p? casinoguru.
Jag ?r s? frustrerad och vill ha tillbaka mina vinster s? jag skulle vilja be casinoguru att medla.
K?ra Shojijin09,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med K8 Casino.
F?r att f? en helt?ckande f?rst?else av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
?Jag hittade casinot online, registrerade mig och b?rjade spela samma dag.
?Jag har klarat KYC-verifieringen. Efter det gjorde jag en ins?ttning och fick bonusen.
Du kan logga in p? ditt konto.
tack s? mycket.
K?ra Shojijin09,
tack f?r ditt svar.
Kan du v?nligen vidarebefordra all kommunikation du har haft med detta casino till [email protected] Detta inkluderar e-postmeddelanden, transkriptioner av livechattar och eventuella tillh?rande sk?rmdumpar.
Ser fram emot ditt svar.
Katarina
Jag har skickat en sk?rmdump till din e-postadress. V?nligen kontrollera den.
Tack s? mycket, Shojijin09, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack Shojijin09 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be K8 Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens vinster konfiskerades och vad vi kan g?ra f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
Tack s? mycket!
God morgon.
Jag f?r mer information fr?n CS-teamet och ?terkommer n?r jag har mer klarhet i ?mnet. Tack f?r ert t?lamod.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
