Spelarens vinster ogiltigf?rklarades eftersom hon fick en bonus som var begr?nsad f?r hennes land. Det kom fram att spelaren spelade fr?n ett begr?nsat land och hade valt ett annat land n?r han registrerade sig. F?ljaktligen avslogs detta klagom?l.
S? jag fick gratissnurr, jag vann 5 euro sedan gjorde jag oms?ttningen och det gick till 88 euro. Jag skickade mina dokument som de bad om senare vid uttagstillf?llet, de avslutade mitt konto utan anledning och sa att jag var fr?n Brasilien och jag gjorde det. s?g inget om det s? var f?rsiktig med castino och rogue, n?r du g?r en ins?ttning kommer de att acceptera det, men om du g?r n?gon vinst kommer de att avsluta ditt konto utan anledning
Hej polianasouuza08,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Kajot Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och ?r ja, sedan n?r exakt? Har du n?gonsin gjort en ins?ttning p? kasinot? Var det h?r din f?rsta bonus du h?mtade d?r? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Jag gjorde ingen ins?ttning jag fick en bonus utan en ins?ttning tills dess l?mnade de den och vi s?ger inget som ?r begr?nsat till Brasilien, efter att jag fullf?ljt ?verg?ngen och ville ta ut pengarna de bad om verifiering, n?r jag skickade dokumenten de st?ngde mitt konto bara f?r att jag lyckades uppfylla rollover och det ?r v?ldigt or?ttvist
Hej polianasouuza08 och tack f?r all information som l?mnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej polianasouuza08,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig. Under tiden, kan du bekr?fta vilken bonus du anv?nde?
Vi vill bjuda in Kajot Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Kajot Casino,
Kan du ge ytterligare information om spelarens ber?ttigande till bonusen?
V?nliga H?lsningar,
Adam
bonus 
s ingen ins?ttning jag fick free spins s? s?ger de att jag inte ?r ber?ttigad, hur inte? Om jag inte var kvalificerad, varf?r l?t de mig d? anv?nda omg?ngarna och f?rst n?r jag t?vlade st?ngde de mitt konto, och det n?mns inte ett enda ?gonblick att Brasilien ?r uteslutet i villkoren
Tack f?r f?rklaringen, Kajot Casino.
K?ra polianasouuza08,
Jag har sj?lv kollat casinot och Brasilien ?r inte listat som ett alternativ i registreringsformul?ret.
Kan du v?nligen f?rtydliga om du har registrerat dig genom att v?lja Portugal som kasinot har angett?
V?nliga H?lsningar,
Adam
Jag st?ngde inte n?gra av dina registreringar som avbr?t mitt konto och faktiskt lade jag Portugal inte f?r att jag ville ha falsk information utan f?r att jag inte hittade alternativet att l?gga till Brasilien
K?ra polianasouuza08,
Eftersom du har bekr?ftat att du har angett felaktigt land n?r du registrerade dig p? kasinot ?r jag r?dd att det inte finns n?got mer vi kan g?ra f?r att hj?lpa dig.
Kasinot har agerat i enlighet med sina villkor ang?ende denna fr?ga, s? detta klagom?l kommer nu att avvisas.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
