Spelaren fr?n Alabama hade beg?rt ett uttag tre veckor innan 2024-05-24 men hade inte f?tt n?gra uppdateringar eller blivit kontaktad. F?rs?k att n? kundtj?nst hade resulterat i svar som indikerade att v?rden inte var tillg?nglig. Kasinot bekr?ftade att uttaget var genomf?rt och delade betalningshashen med spelaren. Spelaren svarade dock inte f?r att bekr?fta mottagandet. Klagom?let avslogs p? grund av bristande respons fr?n spelaren.
Jag gjorde ett uttag 2024-05-24 och har inte blivit uppdaterad eller kontaktad varje g?ng jag ringer eller g?r p? chatt, kundtj?nsten s?ger att v?rden inte ?r tillg?nglig Jag har alla sk?rmdumpar
Hej xyqfwndt7g,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Kats Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Kontot ?r verifierat och ja, jag har samlat mina vinster p? mitt kasinokonto. Jag spelade p? ingen max 300 bonus som gavs av min v?rd f?r att l?sa in p? min ins?ttning med bitcoin
Nu undviker min v?rd mina samtal och chattar victor och Peter i kats casino Jag f?rs?kte till och med ringa och chatta ig?r men fick ingenting
Jag var p? chatt idag f?r statusuppdatering och nu s?ger victor the host att hans system har kraschat
Tack xyqfwndt7g f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Dominika ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej xyqfwndt7g,
Det h?r ?r Dominika och fr?n och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in Kats Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
V?nliga H?lsningar,
Dominika
www.kpvfaw.com
Hej,
Som jag kollade har uttaget redan genomf?rts och betalningshashen har delats med spelaren ocks?.
H?lsningar,
Kats Casino
Tack f?r informationen.
K?ra xyqfwndt7g , kan du bekr?fta att detta ?r sant och att saken nu ?r l?st?
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. ?ven om vi antog att problemet har l?sts, utan en bekr?ftelse fr?n spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
