Spelaren fr?n USA tror att hans vinster var felaktigt reducerade. Klagom?let avvisades eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Kats Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 642 $
Kats Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.3
Kats Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,3, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gjorde en ins?ttning och ins?ttningen kom med ett chip efter?t. Jag l?ste in marker och uppfyllde genomg?ngskraven och beg?rde inom angivet max uttagbart belopp. Efter att ha v?ntat 12 arbetsdagar 3/26/23 till 4/11/23 blir jag nu uppringd och s?ger att det var ett "misstag" och maxutbetalningen ?r bara $100. Hur kan du l?gga upp och annonsera n?got och efter att n?gon gjort ins?ttningar och vinner s? s?g. Oj, min d?liga. Det h?r ?r en fruktansv?rd aff?r. Betyder att varje ins?ttning d?r du aldrig vet om de kommer att hedra eller inte. Beror p? om de "gjorde ett misstag" ?ven i deras villkor st?r det maximalt uttag p? $100. Om inget annat anges! Och det st?r tydligt vad deras MWA ?r. Sn?lla s?g att jag inte ?r den enda som tycker att det h?r ?r skum aff?r! Hur kan det vara ok att annonsera en sak och sedan betala ut helt annat. Fr?n $642 till jag borde vara okej med $100. Detta ?r en bluff
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Dom913,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur mycket den maximala utbetalningen var t?nkt att vara och stod det n?gonstans i bonusvillkoren?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
detta ?r vad kampanj visar med maxuttag! Jag fick ett samtal idag som sa att jag bara kunde ta ut 100 $ i motsats till vad det tydligt s?ger. Att s?ga "det var ett misstag" om det ?r ett misstag l?ter som att de borde vara p? hugget, inte jag. Jag f?ljde alla regler och krav.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, Dom913. Kan du f?rtydliga var du hittade detta erbjudande? Om m?jligt, posta h?r en l?nk till erbjudandet du l?ste in.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Dom913,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
