Spelarens vinster ogiltigf?rklarades f?r att spela fr?n ett begr?nsat land.
Jag fick f?ljande e-postmeddelande n?r jag ans?kte om ett Bitcoin-uttag fr?n en bonus utan ins?ttning.
Vi ?r ledsna, men din $100,00 USD BTC Manuell betalningsbeg?ran f?r konto-ID jiro333 har avvisats.
# 362245: Nekad. Alla vinster fr?n v?lkomstbonusar och gratismarker kan endast l?sas in av inv?nare p? den nordamerikanska kontinenten. ?r du listad p? denna sida?
Det var ett riktigt sl?seri med tid.
Hej jiro777gucci,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Kats Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och ?r ja, sedan n?r exakt? Registrerade du dig med dina egna personuppgifter eller ?ndrade du n?got? Hur l?nge har du spelat p? casinot och hur mycket satte du in totalt?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Jag registrerade casinot och rensade oms?ttningskraven p? cirka 8 timmar. Personuppgifter ?r ?ven registrerat mobilnummer, adress, namn, mailadress. Efter att ha rensat oms?ttningskraven ?terf?rdes den till $100, och efter att ha ?kat uttagsavgiften p? $30 med roulette ans?kte jag om uttag. ?r det m?jligt att upph?va beslutet fr?n casinosidan? Jag har verkligen problem.
Hej jiro777gucci,
Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till [email protected]?
Hej jiro777gucci och tack f?r den angivna informationen. Vi anser att s? l?nge du kunde g?ra anspr?k p? bonusen och casinot inte ens n?mner n?gon landsbegr?nsning f?r den bonusen (inte heller i termer eller bonusvillkor) borde det finnas n?gon anledning att inte betala ut dina vinster.
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej jiro777gucci.
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem. Jag h?ller med Nick om att situationen ?r absurd, och kasinot borde betala dig.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:
K?ra kasinorepresentant, f?rklara g?rna hur jiro777gucci b?r veta att kampanjen inte ?r f?r spelare fr?n hans land.
Kan du inte svara via telefon ist?llet f?r bara via e-post? Jag har inte f?tt n?got svar alls. Jag skulle g?rna vilja ha ditt st?d!
Hej jiro777gucci,
Jag f?rst?r din frustration. Problemet ?r att Kats Casino inte svarar. Kasinot svarar inte i alla fall som vi har om detta casino, och eftersom de inte har n?gon licens finns det ingen h?gre institution som du (eller vi) kan kontakta. S? ?ven om jag ringer dig kan jag inte ge dig n?gon ny information.
Som vi redan skrivit ?r situationen du upplevde absurd, och du borde f? betalt. Tyv?rr kan vi inte tvinga casinot att betala dig. Allt vi kan g?ra ?r att st?nga klagom?let ol?st, vilket kommer att p?verka kasinots betyg negativt, och publicera ditt klagom?l s? att andra spelare blir varnade.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig mer.
Jag rekommenderar att du bara spelar p? kasinon med bra betyg och h?gre.
Meddela mig om jag kan avsluta klagom?let som ol?st.
Tack f?r ditt v?nliga svar.
Detta kasino underskattar japanerna f?r mycket.
F? mig att ?ngra det.
Ta det fr?n den b?ttre sidan. Du har ?tminstone inte satt in d?r. Det ?r b?ttre att ha problem med att ta ut vinster fr?n en bonus utan ins?ttning ?n att ha problem med att ta ut vinster efter m?nga ins?ttningar.
Jag avslutar nu detta klagom?l som ol?st.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.