Spelaren fr?n Indien har rapporterat ett problem med Khelostar casino, d?r hans uttag markerades som framg?ngsrikt, men han har inte f?tt sina pengar. Spelaren bekr?ftade senare att uttaget behandlades framg?ngsrikt, d?rf?r markerade vi detta klagom?l som l?st.
Khelostar gjorde ett stort bedr?geri med mig, de markerade mitt uttag som framg?ng och jag fick inga pengar p? mitt bankkonto.
B?sta Deepakarora25,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Kan du meddela n?r exakt du beg?rde detta uttag? Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Hej Kristina,
Tack s? mycket f?r att du unders?kte mitt fall och problemet med khelostar ?r att de markerar uttaget som framg?ngsrikt n?r de har sl?ppt pengarna, och det n?r mitt konto direkt och enligt deras kundsupport ger de mig inget tillfredsst?llande svar, s? helst borde ha reflekterat mitt uttag som "p?g?r" vilket ger mig tillfredsst?llelse att jag kommer att f? pengar inom 1 eller 2 dagar....Men de markerade transaktionen som "framg?ng" vilket betyder att ingenting v?ntar p? deras slut.
Jag ?r mycket orolig eftersom jag redan har stora f?rluster och l?n och en s?dan typ av problem bryter verkligen mitt f?rtroende p? denna khelostar-sajt.
H?lsningar,
Deepak A***
999***492
Jag ?r mycket ledsen men du har inte svarat p? n?gra av mina tidigare fr?gor. Kontrollera mitt f?rsta svar och f?rs?k hj?lpa dig. All efterfr?gad information ?r v?sentlig om vi vill g? vidare med ?rendet. Tack p? f?rhand.
Hej Kristina,
Jag ber om urs?kt och f?r att svara p? din fr?ga s? s?tter jag regelbundet in och tar uttag fr?n khelostar... Vanligtvis tas varje uttag emot inom 5 minuter, men detta uttag som jag tog upp ig?r kv?ll markerades Khelostar som framg?ng, vilket betyder att jag har f?tt detta. belopp p? 20 850, och jag fick faktiskt inte detta.
Jag har f?tt alla mina uttag i tid, bara problemet ?r med detta uttagsbelopp som jag samlade in ig?r kv?ll.
Jag har inga inv?ndningar mot att v?nta i ett par dagar, ?tminstone om Khelostar-teamen ger mig en garanti vid vilket datum jag kommer att f? mitt uttagsbelopp.
Tack igen f?r all din hj?lp och ditt st?d.
H?lsningar,
Deepak A***
999***492
Hej Kristina,
Se ?ven bifogad sk?rmdump av min transaktionshistorik p? mitt khelostar-konto, d?r du kan se tv? av mina uttagssk?rmbilder som ett exempel, d?r jag fick 19 300 p? mitt bankkonto, men inte fick 20 850.
Och om du m?rker att statusen ?r densamma f?r b?da dessa uttag, det vill s?ga: "Lyckad", s? hur kommer spelaren att identifiera att mitt uttag fortfarande v?ntar.
Eftersom jag hade s? stora f?rluster fortsatte jag att deponera p? khelostar-webbplatsen, men jag f?rv?ntade mig aldrig en s?dan typ av problem som jag st?r inf?r.
Jag kommer att ha t?lamod, n?r de f?rs?krat mig, vid vilket datum kan jag f?rv?nta mig mitt uttag f?r 20 850.
Tack s? mycket Kristina f?r all din v?nliga hj?lp och st?d.
H?lsningar,
Deepak A***
999***492
Jag vill ?terigen betona att vi alltid ger kasinot tv? hela veckor p? sig att behandla varje betalning . Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet och om det inte sker n?gon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och jag hoppas att f? h?ra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och sn?lla, h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.
Tack s? mycket Kristina med all din v?nliga hj?lp och st?d, jag kunde ta emot mitt uttag.
V?nligen st?ng ?rendet....Tack s? mycket.
H?lsningar,
Deepak A***
999***492
B?sta Deepakarora25,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
