Spelaren fr?n Indien har problem med Khelraja, d?r han vann 550 000 men casinot p?st?r sig bara ha ?terbetalt hans sista ins?ttning p? 40 000. Hans konto ?r l?st utan en tydlig f?rklaring, vilket f?r honom att tro att han blir lurad.
Hej,
Jag har spelat med Khelraja sedan l?nge tillbaka och har tappat en del.
Men n?r jag vinner 550 000 gav Khelraja mig inte tillbaka beloppet utan sa att de bara kommer att ha min sista ins?ttning som ?r 40 000.
Detta casino lurar kunder. De s?ger inte vad jag gjorde f?r att l?sa mitt konto.
Mitt konto-ID ?r _ Ragha99999
De l?ste mitt kontos bifogade chattkonversation
K?ra Ragha99999,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att b?ttre f?rst? situationen och kunna hj?lpa dig effektivt, kan du v?nligen ge mer information genom att svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.
Hej,
V?nligen kontrollera mitt svar nedan
Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller satsade du p? sport?
mestadels live casino spelade vissa bordsspel i slots ocks?
i live casino ?r det baccarat
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
utan bonus
Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? skapade ett konto p? detta casino?
ingen spelar i mitt hush?ll f?rutom jag
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
ja
Har du gjort n?gra lyckade uttag fr?n detta casino tidigare?
ja. Gjorde n?gra uttag
Tack s? mycket, Ragha99999, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack Ragha99999 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Khelraja Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto blockerades och vinsterna konfiskerades.
Tack s? mycket!
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
