Spelaren fr?n Italien hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade deras utbetalning inte mottagits ?nnu. Klagom?let eskalerades och efter ytterligare kommunikation bekr?ftade spelaren att han f?tt 1500 euro fr?n kasinot. Problemet l?stes n?r spelaren fick det omtvistade beloppet och klagom?let markerades som "l?st" i systemet.
God morgon, jag vill g?ra ett klagom?l till Kinbet casino: den 04/03/2025 satte jag in 110 euro och spelade roulette, jag vann 5500 euro. Kinbet har till?tit mig att ta ut 500 euro per dag f?r max 3 uttag, allts? 1500 euro, men hittills har pengarna inte kommit ?nnu och uttagen ?r fortfarande under granskning! Jag har kontaktat kundtj?nst m?nga g?nger b?de via mail och chatt, men de forts?tter att s?ga att de beh?ver tid och att be om urs?kt. Svaren ?r alltid desamma……?? Dessutom t?nker jag ta ut alla mina vinster och situationen g?r f?r l?ngsamt! Det har aldrig h?nt mig med n?got annat casino! Jag fr?gade Kinbet kundtj?nst om de ville ha min identitetshandling f?r att verifiera kontot, men de sa nej. Jag skulle vilja l?sa situationen s? snart som m?jligt! Jag hoppas att du kan hj?lpa mig! Tack ??
Hej Nick, tyv?rr fortfarande ingenting! Allt som f?rut! Mina uttag ?r fortfarande under granskning och jag har ?nnu inte f?tt pengarna fr?n mina vinster. Jag hoppas att du hj?lper mig! Tack ??
Tack Mariwinres f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Katka ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
god morgon! H?r ?r uppdateringen: Kinbet casino slutf?rde mitt uttag f?r tv? dagar sedan!??Nu har jag gjort andra uttagsf?rfr?gningar, de till?ter dig att ta ut 500 euro per dag, f?r max tre uttag och jag m?ste fortfarande ta ut 5000 euro i vinst! ?? Jag kommer att skriva n?sta uppdatering till dig! Jag hoppas att n?sta uttag g?r snabbare! Tack ??
K?ra Mariwinres,
Jag heter Katarina och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Jag ?r glad att du b?rjade f? dina pengar.
L?t oss nu v?nta n?gra dagar tills ditt andra uttag kommer. H?ll oss g?rna uppdaterade om ny utveckling.
Perfekt! Jag uppdaterar dig! Tack ??
Hej! Jag fick 1500 euro fr?n Kinbet, resten var p? mitt saldo men efter n?gra dagar spelade jag igen och tyv?rr f?rlorade jag dem... i alla fall betalade de mig ?ven om det var v?ldigt sent, s? jag skulle s?ga att det ?r ett seri?st casino. Tack f?r din hj?lp!????
K?ra Mariwinres,
Vi ?r glada att h?ra att dina pengar har kommit till ditt bankkonto. Eftersom du har f?tt det bestridda beloppet kommer vi att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Katarina Duboak
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
