Spelaren fr?n Portugal hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan hon l?mnade in sitt klagom?l. Hennes pengar hade inte kommit in ?nnu. Problemet l?stes n?r kasinot bekr?ftade att beg?ran om uttag hade slutf?rts den 10.03.2025. Trots att spelaren fick betalningen uttryckte hon missn?je med den l?nga handl?ggningstiden p? n?stan fyra veckor. Vi markerade klagom?let som l?st och uppskattade hennes samarbete under hela processen.
God morgon, de gav mig en gr?ns p? 3 dagar f?r att behandla mitt uttag... Under tiden har de ?kat det till 5 dagar... Nu har det g?tt 10 dagar och de har inte gjort betalningen.
I supportchatten har de alltid samma svar, de ber om urs?kt och s?ger att de har en f?rsening. Budskapet ?r alltid detsamma.
Tack Miidegado f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Katka ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
K?ra Miidegado,
Jag heter Katarina och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Jag ?r ledsen f?r situationen du hamnat i.
Nu skulle jag vilja bjuda in Kingmaker Casino-representant att g? med i denna konversation.
B?sta Kingmaker Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
K?ra Miidegado,
Vi ?r glada att kunna informera dig om att din beg?ran om uttag har slutf?rts den 10.03.2025.
Med v?nlig h?lsning,
Kingmaker Casino Team
Tack f?r svaret, Kingmaker Casino.
Miidegado, kan du meddela om du har f?tt betalningen?
God morgon, jag kan bekr?fta att de redan har betalat. Det f?rtar dock inte hur d?liga de ?r p? betalningar. Det tar n?stan fyra veckor att g?ra betalningen. Det ?r minst sagt bedr?vligt. Jag hoppas att gurun tar h?nsyn till detta, att de ?r d?liga betalare.
K?ra Miidegado,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Katarina Duboak
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
