Spelaren fr?n F?renade Arabemiraten hade v?ntat i ?ver tv? veckor p? ett uttag p? mer ?n $4 000, efter en m?nadsl?ng v?ntan p? kontoverifiering. Trots upprepade f?rfr?gningar fick spelaren inga uppdateringar eller betalningar. Klagom?lsteamet ingrep genom att kontakta kasinot ? spelarens v?gnar och uppmanade kasinot att p?skynda uttagsprocessen. Till slut bekr?ftade spelaren mottagandet av hela beloppet, vilket ledde till att klagom?let markerades som l?st.
Jag har dragit mig ur sidan i 19 dagar. Ingen betalning har gjorts till mig ?nnu. Jag har mer ?n $4 000 p? sidan. Jag kan inte v?nta s? l?nge med denna begr?nsning och tid.
Innan detta v?ntade jag i en m?nad p? bekr?ftelse. Efter verifiering har jag inte f?tt n?gon betalning p? n?stan 20 dagar. Varje g?ng jag ringer dem s?ger de att det kommer att g?ras snart. Men det finns inga nyheter.
K?ra Abedpilot,
Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra din situation.
Kan du v?nligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
B?sta h?lsningar
Veronika
hej k?ra veronika,
Jag hade satsat p? en fotbollsmatch.(sport)
Ja, jag ?r helt verifierad.
Jag anv?nder aldrig bonus.
Jag kontaktade dem igen och de fortsatte att upprepa samma saker.
Tack s? mycket, Abedpilot, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
K?ra Abedpilot,
Jag har granskat ditt ?rende och jag ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttagsprocessen. Jag kommer att kontakta kasinot ? dina v?gnar f?r att se om vi kan l?sa det h?r problemet.
B?sta Librabet Casino,
Jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och hj?lpa till att l?sa spelarens klagom?l. Kan du ge mer information om statusen f?r spelarens beg?ran om uttag? Kan du dessutom ange n?r de kan f?rv?nta sig att det ska behandlas fr?n din sida?
Jag ser fram emot ditt svar. Om du har n?gra st?djande bevis f?r du g?rna skicka det till min e-post p? [email protected]
Med v?nlig h?lsning,
Natalia
K?ra Abedpilot,
Vi vill informera dig om att vi unders?ker din f?rfr?gan.
Vi ber dig v?nligen att ha t?lamod eftersom vi str?var efter att slutf?ra uttagna s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand.
Med v?nlig h?lsning,
Librabet Casino Team
K?ra Librabet, v?nligen meddela oss om du har n?gra uppdaterade ang?ende spelarens fall?
tack f?r betalningen.
de betalade hela beloppet till mig. ????
K?ra Abedpilot,
Vi ?r glada att h?ra att du ?ntligen har f?tt ditt uttag. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Natalia
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
