Jag registrerade mig hos light casino efter att ha g?tt igenom ett dotterbolag. ?tertaganden till mitt mastercard har aldrig gjort det. Detta beror p? att min bank avvisar betalningsprocessorn som Light anv?nder eftersom den ofta ?r kopplad till olagliga transaktioner.

F?r 3 m?nader sedan startade jag processen f?r att ?terf? mina medel fr?n ett l?tt casino. Jag erbj?d mig att leverera ?terbetalningsnummer fr?n banken, jag levererade uttalanden i fem m?nader. Ljus har slutat kommunicera med mig och de l?ste mitt konto. Pengarna har inte kommit till min bank och har inte ?terinf?rts till mitt casinokonto s? jag kan dra tillbaka till en ewallet. Min bank har skickat ett brev till mig (som jag skickade i ljuset f?r ?ver en m?nad sedan) som bekr?ftade att transaktionerna avvisades.

Jag har inte h?rt fr?n Light p? ?ver en vecka och har skickat fyra e-postmeddelanden.

Jag beh?ver nu en medlare eller kommer att fylla i ett EU-domstolsanspr?k

K?ra Kle,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Flera faktorer som geolokalisering och kontrakt med betalningsleverant?rerna och till och med den faktiska situationen i v?rlden har alla ett stort inflytande i situationer som detta. I detta fall f?rs?kte kasinot skicka dina pengar f?rmodligen flera g?nger, men de v?grade av din bank.

Har kasinot erbjudit dig n?gon alternativ uttagsmetod? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Jag skulle ocks? vilja se brevet fr?n din bank (om de avvisade transaktionerna), om m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hall?,

Ingen av detta orsaken. Som sagt beror det p? att min bank inte accepterar metoden de f?rs?kte.

Ljus har inte erbjudit n?gon alternativ metod f?r att ta ut mina medel. Deras tillv?gag?ngss?tt var att l?sa mitt konto, sedan beg?ra mina kontoutdrag i 5 m?nader, f? mig att visa transaktioner som bryter mot GDPR-avtal jag hade med kunder (anv?nde kontot f?r sm? e-handel och spel). De har inte slutat kommunicera.

Jag har inlett r?ttsliga ?tg?rder.

Jag skickar korrespondensen fr?n banken.

Kan du f? Light Casino att svara nu! Jag har tappat allt t?lamod med dessa skurkar. Har jagat detta i ?ver tre m?nader!

Tack s? mycket Kle f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Jag skulle ocks? vilja be dig om ditt t?lamod. Att l?sa klagom?l ?r en tidskr?vande process. Tack f?r att du f?rst?r.

Hej Kle,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag skulle vilja bjuda in LightCasino att delta i den h?r konversationen och ge oss uppdateringen hur situationen med Kle's uttr?de ser ut.

Tack!

Ja Light Casino, f?rklara varf?r jag fortfarande jagar efter e-post efter fyra m?nader och mina pengar saknas! Jag har tillhandah?llit upp till 5 m?nader av kontoutdrag som visar INGEN UTVECKLING KREDITERADE fr?n Light. Jag har l?mnat ett skriftligt e-postmeddelande fr?n min bank som tydligt beskriver att dina uttag avvisades p? grund av den tvivelaktiga processor du anv?nder. Jag har erbjudit 4 g?nger f?r att skicka dig ?terbetalningsnummer fr?n banken och har fr?gat dig om upprepade g?nger f?r att ?terst?lla min balans och jag kommer att dra tillbaka med skr?p! ??????

K?ra Zuzana och Kristina,

Vi har alltid varit i kontakt med spelaren.

Kontrollera det tidigare klagom?let som redan har st?ngts ang?ende det h?r problemet http://www.kpvfaw.com/lightcasino-player-s-account-has-been-blocked-after

V?nliga h?lsningar,

LightCasino kundtj?nst

VAD I HELVETE PRATAR DU OM?

Mitt namn ?r inte Jon och att det inte ?r min klagom?l som du ?r helt medveten om.

Du ?r helt medveten om vem jag ?r, och jag har till och med haft det som jag har registrerat mig med KONTAKT OM DETTA OCH DU HAR INTE KOMMER TILLBAKA TILL MIG Eftersom jag har erh?llit dig 5 m?nader bankuttalanden.

Hall??

Hj?lper n?gon h?r?

light har haft fyra m?nader kontoutdrag och det officiella e-postmeddelandet fr?n min bank om att alla betalningar avvisades p? grund av att de skickade uttag med MoneySend. Dessa avvisas via min bank.

Jag har mailat detta brev till kasinoguru ocks?.

K?ra CasinoGuru-team,

Vi vill meddela alla involverade parter inom detta klagom?l att LightCasino kommer att forts?tta med en ytterligare utbetalning p? 956 EUR till Skrill-kontot f?r spelaren, eftersom detta ?r det totala beloppet f?r uttag av klienten.

Observera att spelaren kommer att meddelas via e-post n?r uttaget har behandlats fr?n v?r sida.

Vi hoppas att denna positiva l?sning av ?rendet f?r klienten kommer att betraktas som tillr?ckligt f?r att f? saken avslutad f?r alla ber?rda parter.

V?nliga h?lsningar,

LightCasino Administration

Hall?,

Tack f?r att du l?ste detta ... ?ven om det r?ckte till fem m?nader!

Tack f?r uppdateringen.

Kle, jag v?ntar p? din bekr?ftelse och n?r du har f?tt din utbetalning kan vi st?nga klagom?let.

En uppdatering.

Light har st?ngt mitt konto med anspr?k p? bedr?geri. Fullst?ndig nonsens och fullst?ndiga l?gner. Jag ?r helt KYC-verifierad och har haft kontot 6 m?nader.

De skickade mitt saknade tillbakadragande till Skrill.

De har inte l?mnat n?gra bevis eller f?rklaringar f?r n?gon form av bedr?geri (det ?r inte sant).

Fruktansv?rda upplevelser med detta kasino.

K?ra alla,

Observera att kontot har varit och kommer att f?rbli st?ngt i full ?verensst?mmelse med v?r T&C, med h?nvisning till:

8,11. Om vi, efter eget gottfinnande, tror att en kund ?r involverad i bedr?glig verksamhet f?rbeh?ller vi oss r?tten att st?nga kundens konto hos LightCasino och alla andra partnercasinon p? v?r plattform. Vidare f?rbeh?ller vi oss r?tten att ogiltigg?ra alla erh?llna vinster, avbryta eventuella v?ntande uttag och ?terbetala den sista ins?ttningen p? kontot.

Detta har redan tillhandah?llits som information till spelaren via e-post.

Sammanfattningsvis ?r vi glada ?ver att spelaren har f?tt sina betalningar och vi tror att fallet kan betraktas som avslutat efter den positiva uppl?sningen f?r alla inblandade parter.

V?nliga h?lsningar,

LightCasino Administration

K?ra Kle,

m?ste du f?rst? att kasinot har r?tt att st?nga kontot, men bara n?r ditt saldo ?r noll.

Har du f?tt din betalning? Anser du att klagom?let ?r l?st? Tack f?r ditt svar.

Hall?,

Ja, jag har f?tt pengarna men kasinot f?rs?ker f?rtala mitt namn h?r med outlandiska p?st?enden om "bedr?glig aktivitet". Dessa ?r fullst?ndiga l?gner och jag kommer att vidta domstolsf?rfaranden mot dem.

Jag vill att andra spelare ska se hur detta kasino uppf?r sig.

Jag kommer att beg?ra l?tt underbygga deras p?st?enden p? detta forum eftersom det de g?r ?r mot lagen.

K?ra Kle,

Vi ?r glada ?ver att du fick din betalning. D?rf?r anser vi att detta klagom?l ?r l?st. Jag ?r ledsen men jag m?ste l?gga till igen att kasinot har r?tt att st?nga spelarens konto n?r deras saldo ?r noll och de har till och med l?tt misst?nkt misstag om bedr?glig aktivitet. Det finns inte mycket vi kan g?ra och jag ?nskar er all lycka.