Spelaren fr?n Storbritannien beg?rde ett uttag f?r n?gra dagar sedan, men det har v?ntat sedan. Spelaren kunde ta emot sitt uttag efter en tid och klagom?let ?r l?st.
Automatiskt ?versatt:
Lord of the Spins Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 000 €
Lord of the Spins Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Lord of the Spins Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag vill g?ra ett klagom?l mot Lord of the Spins Casino ang?ende ett f?rsenat uttag.
21 december 20 - beg?ran om uttag p? 1 000 euro.
22 december 20 - E-postmeddelande fr?n ekonomi d?r jag beg?rde identifikation som jag skickade omedelbart. Sedan fick jag ett verifieringssamtal och ett uppf?ljnings-e-postmeddelande som bekr?ftade att mitt uttag accepterades.
Jag fick sedan veta att uttaget skulle godk?nnas och betalas ut den 27 december, men detta h?nde inte f?rr?n den 28 december.
Jag har ?nnu inte f?tt pengarna. Jag har pratat med m?nga m?nniskor p? chatten och de s?ger alla olika (jag har sk?rmdumpar f?r att bevisa) Jag fick veta att det skulle tas emot i b?rjan av denna vecka eftersom det var f?rseningar p? grund av semestern och nu idag har jag f?tt h?ra det betalades bara f?r ett par dagar sedan. Jag ?r inte helt s?ker p? att de ens har betalat mig. Kan du sn?lla hj?lpa till?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Siobhano884,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt f?r uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. D?rf?r rekommenderar vi spelare att ha t?lamod och v?nta i minst 14 dagar, men hantering av uttag kan ta ?nnu l?ngre tid eftersom du har beg?rt det under semestern.
Jag skulle rekommendera att du v?ntar lite l?ngre. Vi kommer att h?lla klagom?let ?ppnat och om det inte finns n?gon utveckling kommer vi att ingripa. H?ll oss uppdaterade och l?t oss veta om det finns n?got nytt.
Tack f?r att du f?rst?r.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina, tack f?r ditt svar. Mitt uttr?de beg?rdes den 21 december, s? n?stan tre veckor sedan det godk?ndes. Kasinot har ocks? ber?ttat f?r mig flera g?nger att det skickades till min bank den 28 december. ?r det normalt att det tar s? l?ng tid n?r det f?rmodligen skickas?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina, tack f?r ditt svar. Mitt uttr?de beg?rdes den 21 december, s? n?stan tre veckor sedan det godk?ndes. Kasinot har ocks? ber?ttat f?r mig flera g?nger att det skickades till min bank den 28 december. ?r det normalt att det tar s? l?ng tid n?r det f?rmodligen skickas?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Kristina, tack f?r ditt svar. Mitt uttr?de beg?rdes den 21 december, s? n?stan tre veckor sedan det godk?ndes. Kasinot har ocks? ber?ttat f?r mig flera g?nger att det skickades till min bank den 28 december. ?r det normalt att det tar s? l?ng tid n?r det f?rmodligen skickas?
Jag har pratat med dem igen i morse och de bekr?ftade att det skickades till deras tredje parts betalningsleverant?r den 28: e, men de har fortfarande inte behandlat pengarna till mitt konto.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Siobhano884 f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Siobhano884!
Fr?n och med nu tar jag hand om ditt klagom?l. Jag vill be Lord of the Spins Casino att delta i det h?r samtalet f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du kontaktar oss,
Vi kommer att unders?ka ?rendet och uppdatera detta inl?gg i enlighet med detta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack. Jag fick ocks? h?ra ig?r att pengarna sannolikt kommer att finnas p? mitt konto senast idag. Jag har fortfarande inte f?tt det. Jag har pratat med chatt igen i morse och de har sagt att de v?ntar p? betalningsbevis och ?r inte s?kra p? n?r jag kommer att f? pengarna. Jag har f?tt h?ra s? m?nga olika saker att jag inte vet vad som ?r sanningen. Jag har alla sk?rmdumpar av de konversationer jag har haft d?r jag har f?tt veta olika saker.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, allihop!
Jag skulle vilja be representanter f?r Lord of the Spins Casino att meddela oss efter att de f?tt reda p? ny information om uttaget.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
En ny konversation idag med lord of the spins-chatten och jag f?r ?n en g?ng veta att de v?ntar p? betalningsbevis och kan inte bekr?fta n?r jag f?r uttaget. N?got ?r uppenbart fel h?r n?r jag hade bevis p? mejl f?r att s?ga att det sl?pptes f?rra m?ndagen av tredjepartsprocessorn och skulle vara i min bank inom 5 arbetsdagar. Vi har nu f?tt det och jag ?r fortfarande inte l?ngre fram?t med svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt t?lamod.
Vi kan se att Siobhan har f?tt bevis p? transaktionen i v?r livechatt.
Vi har ocks? skickat ett e-postmeddelande d?r vi fr?gar Siobhan om hon lyckades hitta transaktionen utan ytterligare svar fr?n hennes sida.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej alla, jag kan bekr?fta att jag fick inbetalningen till min bank p? fredagen f?rra veckan. Tack f?r all din hj?lp.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
