Spelaren fr?n ?sterrike hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan hon l?mnade in sitt klagom?l. Betalningen hade inte behandlats vid den tidpunkten. Vi hade tipsat henne om att uttag kunde ta n?gra dagar eller till och med veckor att behandla fullt ut och rekommenderade t?lamod. Efter en tid bekr?ftade spelaren att hon hade f?tt sitt uttag. F?ljaktligen markerade vi klagom?let som "l?st".
Beg?ran om uttag s?ger att v?nligen v?nta upp till 24 timmar f?r godk?nnande.
Jag har skickat ett e-postmeddelande med mina dokument f?r verifiering f?r att godk?nna uttaget men inte f?tt n?got svar
K?ra Gluecksmaus,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
