Spelaren fr?n Storbritannien har ett v?ntande uttag p? 1400,00, och behandlingen har ?verskridit de antagna 21 arbetsdagarna. Kasinot ger samma svar om att uttaget behandlas snart, ?ven efter hot om polisinsats. Under tiden har sajten bytt dom?n till lovecasino.com. Vi f?rs?kte kontakta kasinot, men det svarade inte p? v?ra meddelanden, d?rf?r st?ngdes klagom?let som ol?st.
Har spelat p? denna sida n?gra g?nger.
Endast sm? belopp och n?r jag n?dde 100,00 beloppet du kan ta ut fr?n jag tog ut. Och faktiskt f?tt mina pengar.
Men jag har nu ett stort uttag v?ntande (1400.00) och jag har v?ntat under de 21 arbetsdagarna, jag tror nu upp till 28 och onlinechatt ?r precis samma svar som det kommer att behandlas snart. Jag har hotat med polis?tg?rder men de avslutar bara chatten. Sajten har nu ?ndrats till lovecasino.com s? kanske bedragare har tagit ?ver som innan jag fick pengar, till och med samma dag.
Anv?nd inte denna webbplats.
Hej touchwoodsam180,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Love Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Jag ?r helt verifierad och har dragit mig ur dem tidigare och f?tt pengar men f?r mycket mindre belopp.
Jag anv?nder deras meddelandetj?nst dagligen f?r uppdateringar men jag blir lurad med allm?nna svar. Ringde deras nummer jag hittade p? sidan och var bara n?gon utl?ndsk kvinna som l?t som om de var hemma och sa att de inte kunde hitta mitt konto till.
Tack touchwoodsam180 f?r all information som tillhandah?lls. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Hej touchwoodsam180,
Jag har granskat ditt ?rende och beklagar att du st?tte p? ett s?dant problem med uttaget av dina pengar. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med problemet genom att kontakta casinot s? ska vi se vad som kan g?ras n?r de svarar.
B?sta Love Casino, Jag skulle vilja bjuda in dig att delta i l?sningen av detta klagom?l. Kan du dela mer information om fallet? Skulle du v?nligen ange vad som ?r anledningen till att uttagsbeg?ran fr?n spelaren inte har behandlats ?nnu?
Om du har n?gra st?djande bevis som ?r relevanta f?r fallet, v?nligen skicka det till min e-postadress [email protected] .
Ser fram emot att h?ra fr?n dig!
V?nliga h?lsningar,
Natalia
Jag har ett brottsreferensnummer f?r detta nu men de svarar fortfarande inte och de avslutar bara chatten.
B?sta touchwoodsam180,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Natalia
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
