Spelarens uttag f?rsenades i en m?nad. Vi f?rs?kte kontakta casinot men det reagerade inte p? v?ra f?rs?k att komma i kontakt, d?rf?r var vi tvungna att st?nga klagom?let som ol?st.
Automatiskt ?versatt:
Love Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 76
Belopp: ￡200
Love Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.4
Love Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,4, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Efter att verifieringen var klar gjorde jag en beg?ran om uttag, jag fick veta att det skulle ta mellan 7 och 21 dagar och det var den 18 maj, varje g?ng jag pratar med supporten f?r jag veta att de kommer att g?ra f?rfr?gningar, men tyv?rr f?r jag aldrig n?gra uppf?ljningar
all hj?lp skulle uppskattas uppriktigt
steve Reid
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nomadsteve,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Love Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Mitt konto skulle ha verifierats den 18 maj 2023,
Jag gjorde en ins?ttning p? 20 ￡ och fick 80 ￡ f?rsta ins?ttningsbonus som jag spelade igenom beloppet som kr?vdes och jag f?ljde ?ven reglerna f?r bonusen som i insatsbeloppen,
Jag h?rde av mig senast fredagen den 16/05 och ?ven n?gra andra g?nger innan det datumet
H?lsningar
steve
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nomadsteve,
?r det m?jligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till [email protected]?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Stephen R****
Hej igen, jag har fortfarande inte f?tt mitt uttag f?r summan av ￡200, jag gjorde uttaget den 18 juni och jag har kontaktat dig vid flera tillf?llen men jag har fortfarande inte h?rt n?got fr?n din kontoavdelning, kan du sn?lla ge mig en uppdatering om uttagsf?rloppet
Operat?r
V?lj Avdelning
Stephen R****
konto
Senna
H?lsningar!
God dag och v?lkommen till v?r chatt!
Hur kan jag vara till hj?lp f?r dig?
Din f?rfr?gan kontrolleras av den ber?rda avdelningen, vilket ?r ett standardf?rfarande.
F?r n?rvarande ?r ditt uttag i V?NTANDE tillst?nd, vilket betyder att transaktionen fortfarande ska verifieras av v?rt finansiella team.
I allm?nhet b?r den behandlas inom 7-21 arbetsdagar fr?n dagen f?r beg?ran.
Detta ?r ett standardf?rfarande f?r varje uttag.
Stephen R*****
Hej Senna
Men det har g?tt ?ver 21 dagar
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Stephen R****
Hej igen, jag har fortfarande inte f?tt mitt uttag f?r summan av ￡200, jag gjorde uttaget den 18 juni och jag har kontaktat dig vid flera tillf?llen men jag har fortfarande inte h?rt n?got fr?n din kontoavdelning, kan du sn?lla ge mig en uppdatering om uttagsf?rloppet
Operat?r
V?lj Avdelning
Stephen R****
konto
Senna
H?lsningar!
God dag och v?lkommen till v?r chatt!
Hur kan jag vara till hj?lp f?r dig?
Din f?rfr?gan kontrolleras av den ber?rda avdelningen, vilket ?r ett standardf?rfarande.
F?r n?rvarande ?r ditt uttag i V?NTANDE tillst?nd, vilket betyder att transaktionen fortfarande ska verifieras av v?rt finansiella team.
I allm?nhet b?r den behandlas inom 7-21 arbetsdagar fr?n dagen f?r beg?ran.
Detta ?r ett standardf?rfarande f?r varje uttag.
Stephen R****
Hej Senna
Men det har g?tt ?ver 21 dagar
Senna
Hur det har g?tt ?ver 21 dagar,
N?r du har klarat det den 18 juni.
Stephen R****
Eftersom jag gjorde uttaget den 18 maj
F?rl?t, jag menade att s?ga att uttaget var den 18 maj och inte den 18 juni
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Maj
Hej Senna ?r du fortfarande d?r
Senna
V?nligen v?nta p? att processen ska slutf?ras.
Jag ?r s?ker p? att det kommer att g?ras s? snart som m?jligt.
Finns det n?got mer jag kan hj?lpa dig med?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Nomadsteve f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Nomadsteve,
Jag har precis granskat ditt ?rende och ?r ledsen att h?ra om dina problem med uttagsprocessen. Jag ska f?rs?ka hj?lpa dig genom att kontakta casinot. Vi f?r se vad som kan g?ras n?r de svarar.
K?ra Love Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av spelarens klagom?l. Kan du sn?lla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du v?nligen ange varf?r spelarens uttag har f?rsenats? N?r spelaren kan v?nta p? att den ska behandlas fr?n din sida?
Jag ser fram emot att h?ra fr?n dig. Om du har n?gra st?djande bevis, skicka g?rna det till min e-post [email protected] .
V?nliga H?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Natalia f?r att du tog dig tid att hj?lpa, din hj?lp ?r mycket uppskattad
V?nliga H?lsningar
steve
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Nomadsteve,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
