Spelaren fr?n Storbritannien tog ut ￡250 den 16 augusti 2023. Efter en vecka fick han information om en handl?ggningstid p? upp till 21 dagar. Sedan dess citerar kasinot tekniska problem och deras hemsida ?r otillg?nglig. Vi avslutade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hej. Jag har spelat p? det h?r kasinot, kanske f?rlorade jag runt ￡1000 och efter att jag vunnit ￡250. Jag har tagit ut ￡250 den 16/augusti/2023 och den 23/08/2023 kontaktade jag dem via chatt f?r att fr?ga om uttag och deras svar var: det tar mellan 7 till 21 dagar plus 2 eller 3 dagar fr?n bank till mitt konto. Men den 24/8/23 f?rs?ker jag kontakta igen via chatt men efter att ha v?ntat sms:ar de mig som;Vi upplever f?r n?rvarande en del tekniska fr?gor problem med servern…..osv Den 25/08/23 f?rs?ker jag logga in men deras hemsida s?gs inte, sidan kan inte hitta.
K?ra Gionos78,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Love Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Skulle du kunna meddela om du var i kontakt med kasinot via e-post efter att livechatten inte var tillg?nglig f?r dig?
Om du har sparat korrespondensen mellan dig och kasinot, kan du skicka den till min e-post p? [email protected]
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
