Jag har vunnit stort p? den h?r sidan men har problem med att f? ut mina vinster. Den maximala uttagsgr?nsen ?r 400 euro var 36:e timme och medan jag har f?tt n?gra utbetalningar har de avvisat andra uttag med olika urs?kter. Deras villkor s?ger att du kan ta ut 2000 euro per dag men s? ?r inte fallet.. deras kontoansvariga ?r v?ldigt trevliga men verkar inte ha n?gon kontroll ?ver betalningar.

Hej kellyacampbell80,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Lucky Barry Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? Hur mycket har du tagit ut hittills eller hur mycket har du kvar p? ditt konto? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hall?,

Mitt konto ?r helt verifierat under ett ?r men verifierades p? nytt f?r n?gra veckor sedan p? grund av inaktuella dokument. Jag har f?r n?rvarande 18 850 kvar p? mitt konto och har f?tt cirka 1 600 euro under de senaste veckorna i uttag. Jag samlade ihop mina vinster fr?n ett pris p? 75 euro fr?n ett av deras lotterier. Jag pratade senast med kasinot f?r tv? dagar sedan n?r de sa till mig att jag beh?vde ett bitcoin-konto f?r uttag eftersom de hade tekniska problem med Mastercard. Jag gjorde detta ?ven om jag inte ?r bekv?m med att anv?nda bitcoin men det ?r 36 timmar senare och jag har fortfarande inte f?tt mitt uttag. N?r jag loggar in ?r status fortfarande v?ntande. De avvisade ett uttag eftersom jag inte hade gjort en ins?ttning p? 30 dagar. Jag gjorde en ins?ttning och var tvungen att spela igenom en satsning innan de skulle ge mig ett uttag. De avvisade ocks? ett uttag eftersom de sa att de var tvungna att kontrollera mitt spel med spelleverant?ren. Detta tog n?gra dagar och jag fick ett uttag n?gra dagar senare. Jag oroar mig och k?nner att jag aldrig kommer att f? mina vinster. Stort tack f?r att du tittade p? detta.

Hej kellyacampbell80,

T?nk p? att uttag kan ta upp till 14 dagar. Kan du ber?tta om det har skett n?gon uppdatering av ditt uttag sedan ditt senaste inl?gg?

Ja Mastercard verkar fungera igen och jag f?r 400 euro var 36:e timme.

Hej kellyacampbell80,

F?rst?r jag det r?tt att problemet nu ?r l?st?

Ja det verkar vara, bara en v?ldigt l?ngsam process.

B?sta kellyacampbell80,

Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

www.kpvfaw.com