Bettina ?r besviken eftersom hon aldrig vinner n?r hon spelar Book of Dead-spelautomaten och f?rv?ntar sig en bonuskompensation fr?n kasinot f?r hennes f?rlust. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Hej, det kan inte vara det med en ins?ttning p? 100 euro med Slotautomaten (bok OF dead, break the bank) kommer inte ett enda gratis spel !!!
Inte ens en h?gre vinst, ingenting alls. Jag ?r inte d?r bara f?r att finansiera dig, f?r det finns en procentuell juridisk riktlinje, och det har inte respekterats i mitt fall alls ...
Jag f?rv?ntar mig kompensation i form av en bonus (?verf?ring till spelarkonto), det m?ste vara minst.
Lg Bettina Hofstroessler
K?ra Bettina,
Tack f?r att du kontaktade Casino Guru och jag ?r ledsen f?r dina problem. Vi ?r oroliga f?r detta, men fr?n v?r sida kunde vi inte g? l?ngre f?r att hj?lpa dig att f? din bonuskompensation. S? vitt jag vet kan RTP-procentandelen inte p?verkas av kasinot, s? du var sannolikt bara otur. F?r mer information om hur slots spel fungerar, bes?k g?rna v?r sida: https://de.www.kpvfaw.com/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. Om du fortfarande tror att du f?rtj?nar en bonus f?resl?r jag att du kontaktar kasinot kundsupport.
V?nliga H?lsningar,
Satrio
K?ra Bettina,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
