Spelaren fr?n Washington har beg?rt ett tillbakadragande innan han skickar in detta klagom?l. Tyv?rr har deras vinster inte tagits emot ?nnu. Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot var vi tvungna att st?nga detta klagom?l som "ol?st".
Jag l?mnade in ett uttag f?r bitcoin den 14 mars, webbplatsen s?ger att det bara tar 3-4 dagar, det p?g?r 2 veckor allt har godk?nts och verifierats allt de forts?tter att s?ga till mig ?r att det kommer att bli snart om detta ?r fallet de ?r falska reklam som de beh?ver att r?tta informationen p? webbplatsen s? att folk kan v?lja om de vill v?nta s? l?nge med att f? ett uttag.
Nej, jag har kontaktat dem tre g?nger under de senaste dagarna, de s?ger hela tiden att de v?ntar p? en bekr?ftad n?sta utbetalningssats!
Tack f?r ditt svar, snellkarysa33. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag gillar att anv?nda bitcoin f?r att spela s? jag satte in 1000$ via echeck som var den 14 mars sa all verifiering att allt var bra nu blockerade de mig fr?n att ens prata med n?gon.
Tack s? mycket, snellkarysa33, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej snellkarysa33,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Lucky Hippo Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Lucky Hippo Casino,
Kan du ge en uppdatering om status f?r spelarens uttag?
V?nliga H?lsningar,
Tomas
B?sta snellkarysa33,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna.
Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
