Spelaren fr?n Missouri hade st?tt p? problem med f?rsenat uttag av hennes godk?nda $2500 fr?n Lucky Legends Casino. Trots kasinots policy som till?t att endast $2500 tas ut ?t g?ngen, hade spelaren p?st?tt att han f?rlorat $30,000. Klagom?let avslogs till en b?rjan p? grund av spelarens bristande respons. Det ?ppnades dock senare igen och st?ngdes sedan efter att spelaren hade bekr?ftat mottagandet av sin utbetalning fr?n kasinot.
Jag anv?nde en bonus utan regler. Mitt uttag godk?ndes den 2 oktober. Jag har inte f?tt n?got. Dessutom till?ter de bara att du tar ut $2500 ?t g?ngen och de tar ?ver 2 veckor att verifiera medan pengarna finns kvar. Till?ter det f?r l?tt att spendera. Jag f?rlorade $30 000 p? grund av det (mitt fel men skandal?st ?nd?) men jag lyckades h?lla fast vid $2500. Jag beg?rde ett bitcoinuttag som ?r p? samma s?tt som jag satte in. Att komma runt. De ?r tjuvar.
Hej counce4321,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Lucky Legends Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? N?r beg?rde du det aktuella p?g?ende uttaget? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar p? att din verifiering/uttag ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin och kasinot inte ?r ansvarigt f?r n?gon f?rlust under denna tid eftersom det ?r upp till spelaren om de ska spela eller inte .
H?lsningar,
Nick
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Klagom?let ?ppnades igen och st?ngdes igen d? spelaren kontaktade oss att hon har f?tt utbetalning.
Jag skulle bara vilja tacka er f?r att ni tillhandah?ller den h?r tj?nsten. Jag fick betalt av Lucky Legends and Dreams. Vem vet, de verkar fortfarande skumma, man ska inte beh?va k?mpa f?r det som ?r deras. Men jag skulle verkligen vilja tacka er. ~Katie M****
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
