Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr hade deras vinster ?nnu inte mottagits. Efter flera f?rs?k att l?sa problemet via livechatt fick spelaren sina pengar. Klagom?lsteamet markerade klagom?let som l?st och uttryckte uppskattning f?r hans samarbete.
Hej allihopa.
Jag gjorde mitt uttag p? LuckyOnes den 6 maj 2025. Det ?r ungef?r 4 000 €.
Jag har satt in pengar flera g?nger tidigare och alltid f?rlorat, vilket ?r f?rst?eligt eftersom det ?r hasardspel.
Den 6 maj var det annorlunda och jag hade turen att vinna 4 000 euro, normalt 7 500 euro, men jag har redan f?rlorat 3 500 euro och har v?ntat p? denna utbetalning i ?ver tv? arbetsdagar.
Livechatten sa ocks? att utbetalningen skulle synas p? mitt konto inom 48 timmar.
En anst?lld s?ger si och en annan s?ger att, jag tycker det ?r rej?lt of?rsk?mt, s?rskilt eftersom det ?r ett v?ldigt popul?rt m?rke och enligt licensen borde det inte ens ta 24 timmar f?r utbetalningen.
Jag ber om hj?lp, annars ett f?rtydligande fr?n @LuckyOnes.
Jag br?t definitivt inte mot bonusvillkoren, och det ?r n?stan om?jligt att bryta mot bonusvillkoren d?r.
Tack f?r din hj?lp och ha en trevlig kv?ll!
Hej, det ?r n?stan om?jligt att hantera det h?r med sj?lvf?rtroende l?ngre.
Tyv?rr tycker jag att det ?r en skam att mina pengar f?r v?nta, ingen tar hand om dem, och en supporter i chatten var den k?taste och sa till mig "Jag borde ta reda p? om jag f?r spela d?r."
Varf?r jobbar supporten d?r p? casinot om han vill s?ga att han inte erbjuder ett casino? Det ?r lite l?jligt.
Ja, jag ?r definitivt helt verifierad. Min uttagsbeg?ran har varit ?ppen i 3 dagar och ingenting har ?ndrats.
Jag f?r inga konkreta svar, det ?r bara irriterande.
Normalt sett ?r Dama-m?rkta kasinon superp?litliga och v?ldigt snabba, men det h?r ?r bara en tragedi.
Jag fr?gar @Lucky Ones Casino om en specifik tidsram.
Med v?nliga h?lsningar
Tr?den kan st?ngas, efter flera f?rs?k i livechatten fick jag ?ntligen mina pengar!
?nd?, tack f?r m?jligheten att be om hj?lp, ha en trevlig helg!
K?ra spielonymous,
Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden, ?r du v?lkommen att kontakta v?rt klagom?lshanteringscenter. Vi finns h?r f?r att hj?lpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Er feedback kan hj?lpa andra som funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack p? f?rhand f?r din tid.
Med v?nliga h?lsningar,
Dominika
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
