Spelaren fr?n ?sterrike hade v?ntat p? att ett uttag skulle behandlas i n?stan 3 veckor innan han l?mnade in klagom?let. Klagom?let har st?ngts som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade f?r att l?sa klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Lucky Wins Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 109
Belopp: 2 120 €
Lucky Wins Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
0.8
Lucky Wins Casino har ett s?kerhetsindex p? 0,8, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag gjorde en utbetalning den 12 januari 2022, men jag ?r alltid skjuten p? att det kan ta l?ngre tid, vilket jag ?rligt talat inte kan f?rst? alls, hoppas n?gon kan hj?lpa mig, ?rligt talat tror jag inte att jag n?gonsin kommer att f? vinsten.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Heisenberg,
Tack s? mycket f?r att du kontaktade oss och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Lucky Wins Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
?r detta din f?rsta beg?ran om uttag fr?n casinot? ?r ditt konto redan verifierat? Om ja, kan du ge r?d sedan n?r? Anv?nde du n?gon bonus f?r att samla dina vinster?
Observera att vi alltid rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar p? att ditt f?rsta uttag fr?n ett casino kommer fram eftersom spelarverifieringen kan ta ett tag, s? om s? ?r fallet skulle jag bara rekommendera dig att ha t?lamod.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Kontot som jag lyckades verifiera den 1/12/22 och jag spelade med en bonus och det ?r mitt f?rsta uttag
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Heisenberg f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
Jag ?nskar dig lycka till med att l?sa det och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Heisenberg,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in Lucky Wins Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
K?ra Lucky Wins Casino Team, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats ?nnu och n?r kan spelaren f?rv?nta sig betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Lucky Wins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att st?nga klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
I h?ndelse av att ingen anm?ler sig, vad mer kan jag g?ra eller v?nda mig till? Jag har redan skickat n?gra mail till luckywin men det finns inget svar och i kundtj?nst f?r jag alltid veta att det fortfarande kontrolleras.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Heisenberg,
Eftersom det verkar som att casinot inte ?r reglerat av n?gon spelmyndighet ?r jag r?dd att f?rutom att v?nta s? finns det inget annat s?tt att f? sina pengar betalda.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Heisenberg,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n casinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
