Jag gjorde ett uttag den 23 april p? 1000 pund och avbr?t det sedan efter 3 m?nader utan f?rklaring, inget svar p? mina e-postmeddelanden och livechatten s?ger samma sak, jag kommer att f?lja upp. Jag var tvungen att g?ra det igen f?r 2 veckor sedan.

Hej,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi har f?tt m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n just detta spelbolag. Trots m?nga klagom?l beslutade casinot att inte reagera p? alla v?ra f?rs?k att f?rhandla fram eventuella problem.

Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? sina pengar och inte f? n?gon feedback om n?r man kommer att f? dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster s? sm?ningom skickas till dig.

• Kan du skicka en sk?rmdump av din uttagsbeg?ran till [email protected] ?

Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ert svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas

Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.

All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.

Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.

Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.

Hej Tomas, tack s? mycket f?r svaret. Ja, jag kan se det av alla klagom?l h?r ?? Jag skickar informationen till din e-postadress s? snart som m?jligt. Tack.

Tack f?r att du tillhandah?ller bevisen som st?djer ditt klagom?l.

Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har fler ?n 10 ?renden avslutade med "Ingen reaktionspolicy", ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka casinots totala betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem; dock kan den minskade betygs?ttningen orsakad av ol?sta klagom?l komma att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr verkar det vara vanligt att Lucky Wins Casino ignorerar oss helt i v?ra f?rs?k att medla i alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla f?rs?k att l?sa alla typer av problem d?tt av allt eftersom klagom?len ?kat i antal. Vi rekommenderar starkt att man h?ller sig borta fr?n Lucky Wins Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.