USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lLuckybay.io Casino - Spelarens medel blockerade p? grund av oklara bonusregler.

Luckybay.io Casino - Spelarens medel blockerade p? grund av oklara bonusregler.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: A$300

Luckybay.io Casino
S?kerhetsindex:?ver medel
Inskickat: 2024-01-07 | L?st : 2024-06-29
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Australien hade ett klagom?l om or?ttvisa bonusvillkor. Efter en rad satsningar och ins?ttningar m?rkte hon att hon inte kunde ta ut pengar trots att hon uppfyllde vad hon trodde var oms?ttningskraven. Hon tyckte att kasinots svar var ohj?lpsamma och otydliga och h?vdade att alla bonusar som n?gonsin tagits m?ste rensas innan n?got uttag kunde g?ras. Vi tyckte att kasinots policy att ?verf?ra oms?ttningskrav fr?n f?rlorade ins?ttningar till efterf?ljande ins?ttningar var or?ttvis. Kasinot erbj?d ?terbetalning av det ?terst?ende saldot om kontot st?ngdes, vilket vi ans?g vara en rimlig l?sning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Det l?ter mig inte skriva in 0.2158LTC s? jag s?tter 2158LTC.

Jag tror att detta kasino ?r det s?msta jag n?gonsin spelat p? och jag har spelat p? n?gra riktiga skith?l.

Jag tror att deras po?ng p? den h?r webbplatsen borde ?ndras drastiskt, baserat p? min erfarenhet.

Jag registrerade mig och anv?nde deras v?lkomstbonus och m?rkte att n?r jag hade en vinst p? ~$154 lades den inte till mitt saldo.

Jag fr?gade livesupport varf?r och de sa e-postsupport, s? jag gjorde det.

Till slut sa de att alla vinster ?ver $20 tas bort.

Det st?mmer, varje vinst p? ett snurr som ?r ?ver $20 krediteras inte.

F?rv?nad best?mde jag mig f?r att ist?llet spela med kontanter utan bonus eftersom dessa villkor ?r l?jliga.

Mitt saldo var ungef?r $0,07 men f?r att vara s?ker bad jag support f?r att ta bort alla aktiva bonusar och de sa:

"Alla kampanjer ?r nu avbrutna och har l?pt ut."

Jag tittade ocks? under Aktiva bonusar och det var tomt.

S? jag satte in $50 kontanter utan bonus.

Jag gjorde f?rmodligen omkring $250 i snurr men m?rkte att jag inte kunde ta ut.

Jag m?rkte d? att det stod att oms?ttningen var 82,94 % klar vilket verkade konstigt, men jag satsade ytterligare $50 eller s? och t?nkte att det skulle r?cka eftersom jag fr?gade livechatt vad oms?ttningen var och de sa "$20". F?rv?nansv?rt nog var oms?ttningen nu endast 83,32 % klar.

Jag visste att detta inte kunde vara r?tt s? jag mailade dem igen, de sa d? att satsningen var 5x.

Jag fr?gade varf?r, om det var 5x, en satsning p? $5 bara s?nkte oms?ttningskravet med 0,03% ist?llet f?r 2%, hade inget svar, klagade p? att det inte svarade och sedan gav de mig detta, uppriktigt sagt chockerande svar:

"K?ra anv?ndare,


Om du vill bli blockerad, och f? pengarna du har kvar uttagna Inga bekymmer.


Hota inte supportteamet och l?s vad som s?gs.


Insatsbeloppet som du har ?r inte % baserat p? din latenta ins?ttning. Det ?r med ins?ttningen du gjorde tidigare och den senaste. Det faktum att du f?rlorar p?verkar inte spr?ket och s?ttet att tala med st?det.


?terigen ?r satsningen 5 x. Men % ?r inte baserad p? dina 5 x den senaste ins?ttningen. "


S? vad de s?ger ?r att om du n?gonsin har tagit en bonus med dem, kommer du ALDRIG att kunna ta ut dina pengar f?rr?n du har rensat absolut varenda bonus som du n?gonsin har gjort anspr?k p? och misslyckats med att rensa med dem.


Detta m?ste noteras p? deras recension h?r eftersom jag aldrig har sett mer or?ttvisa villkor.


Tack f?r att du f?rhoppningsvis ger ljus till detta, jag bryr mig inte om mitt saldo d?r, de kan beh?lla det eftersom jag aldrig vill logga in igen - jag vill bara att folk ska veta att de inte spelar d?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej SGDEVIL88,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Luckybay.io Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Hur m?nga ins?ttningar och vilken summa gjorde du totalt? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Kan du skicka din ins?ttning, bonus och spelhistorik till [email protected] f?r vidare granskning?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej, nej, jag ?r inte verifierad, jag tror inte s? jag har precis registrerat mig. Totalt har jag satt in $250. Den f?rsta $200 och sedan den andra $50 som n?mnts tidigare. Utdraget som jag kopierade in i det ursprungliga klagom?let ?r sista g?ngen jag h?rde fr?n dem.

Detta var den enda andra kommunikationen som inte n?mndes:

"K?ra anv?ndare,


Beloppet som ska oms?ttas ?r 5 g?nger ins?ttningen.


V?nliga H?lsningar

// St?d "


Vilket jag svarar p?

"Ok, f?rklara d? varf?r en insats p? $5 minskar min oms?ttningskrav med bara 0,03% ist?llet f?r 2%?"


Och de s?ger:

"K?ra anv?ndare,


All din ins?ttning r?knas. S? om du till exempel gjorde en ins?ttning p? 10 euro och b?rjade satsa och sedan gjorde en ins?ttning p? ytterligare 20 euro, r?knas systemet i varje ins?ttning. Fr?n det g?r systemet en % och visar dig.


Det betyder inte att du gjorde ett snurr p? 2 euro och systemet r?knar detta mot din latenta ins?ttning p? ex. 20 euro.


V?nliga H?lsningar

// St?d "

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej SGDEVIL88,

Hur mycket var ditt kasinosaldo f?re din senaste ins?ttning? Skulle det vara m?jligt att vidarebefordra hela din ins?ttnings- och spelhistorik till [email protected] ?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag kan inte just nu, eftersom webbplatsen bara s?ger "Vi kommer snart tillbaka!

Vi arbetar h?rt f?r att ge dig den b?sta upplevelsen. kolla igen om 5 minuter"


Det var bara n?gra cent, som jag sa, och jag bad dem att rensa bort alla aktiva bonusar, vilket de sa att de gjorde.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej SGDEVIL88,

Vi tycker att det ?r or?ttvist att casinot kr?ver att du satsar alla dina tidigare ins?ttningar, speciellt om du inte hade n?got kvarvarande saldo fr?n den f?rsta ins?ttningen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej SGDEVIL88,


Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.


Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:


K?ra casinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss hur bonusarna fungerar?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej SGDEVIL88,


Jag hoppas att du inte har n?got emot det, men jag skulle vilja prova ett alternativt s?tt att ansluta till kasinot via Skype. Jag f?rl?nger tidsfristen med ytterligare 7 dagar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej SGDEVIL88,


Jag ber om urs?kt f?r f?rseningen, men casinorepresentanten f?rs?krade mig att de skulle unders?ka ditt fall. Jag har dock inte f?tt n?got svar ?n. Ist?llet f?r att forts?tta v?nta kommer jag att st?nga det h?r ?rendet som ol?st och ?ppna det igen n?r kasinot ger en f?rklaring.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Luckybay.io Casino. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej SGDEVIL88,


Jag fick ett e-postmeddelande fr?n ett kasino som beskriver deras ins?ttningssatsningspolicy. Det ?r vanligt att kasinon kr?ver att spelare satsar sina ins?ttningar med riktiga pengar, vanligtvis cirka 3-5 g?nger. Men i det h?r fallet ?verf?rs det ?terst?ende oms?ttningskravet fr?n en f?rlorad ins?ttning till alla efterf?ljande ins?ttningar, vilket vi finner vara or?ttvist. Kasinot n?mnde att om du best?mmer dig f?r att st?nga ditt konto kommer eventuellt ?terst?ende saldo att ?terbetalas till dig, vilket jag anser vara en rimlig l?sning i denna situation.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej SGDEVIL88,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av SGDEVIL88. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vad beh?ver du fr?n mig?

Jag bryr mig inte om de f? dollar jag hade kvar p? mitt konto d?r, jag ville bara att folk skulle f? veta om casinots tvivelaktiga beteende n?r de kollade h?r.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta SGDEVIL88,


Vi fick en beg?ran fr?n dig om att ?teruppta ditt klagom?l och vi har gjort det eftersom du inte svarat tidigare. Vi f?rst?r din frustration ?ver situationen, men observera att casinot har erbjudit en ?terbetalning f?r pengarna som finns kvar p? ditt konto. Vi anser att detta ?r en r?ttvis l?sning. Det ?r vanligt att casinon har oms?ttningskrav, ?ven f?r ins?ttningar med riktiga pengar som g?rs utan bonus, f?r att f?rhindra penningtv?tt. ?ven om satsningen i det h?r fallet ?r lite ovanlig. Om casinot ?r villigt att ?terbetala pengarna till spelare i en situation som din ser vi inga problem med det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Om du inte ser n?gra problem s? antar jag att vi ?r klara h?r men jag m?ste s?ga att det ?r ganska tr?kigt att du ?r villig att f?rsvara casinots beteende.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Satsning p? ins?ttningar med riktiga pengar ?r vanligt. Jag vet att det orsakade ett problem f?r dig, men kasinot gick med p? att ?terbetala pengarna till ditt konto utan oms?ttning. Vi ser detta som en bra l?sning. D?rf?r anser jag att vi b?r avsluta ?rendet.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter