Jag f?rs?kte dra mig tillbaka och jag bad om verifiering. Jag skickade mitt ID, ok, jag gjorde video-selfie-verifieringen, ok, sedan skickade jag en elfaktura och pl?tsligt skickade de mig e-post och sa att de st?nger mitt konto och konfiskerar mina pengar. Det h?r ?r galet!!!!

De ger mig ingen anledning, de s?ger ingenting bara det.

Jag br?t ingen regel, det h?r ?r f?rsta g?ngen det h?nder mig. ?r verkligen galen.

Fly fr?n denna MAFIA och registrera dig aldrig h?r.

Detta ?r deras mejl:

Hej,

H?lsningar fr?n Lucky Block!

Vi beklagar att informera dig om att ditt konto har st?ngts, dina pengar konfiskerades p? grund av brott mot villkoren.

F?r mer information kan du kolla h?r: https://www.luckyblock.com/terms

Detta ?r ett slutgiltigt beslut och det kan inte ?ndras.

Vi ?nskar dig en fin vila p? din dag och st?r till ditt f?rfogande.

V?nliga h?lsningar.

Och sedan svaret de gav mig efter att jag mailade dem och bad om f?rklaringar, kopierar och klistrar de in samma.

Galen

K?ra celesterivial,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med LuckyBlock Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

• Kan du ber?tta hur l?nge du var en spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerades?
• St?mmer uppgifterna p? ditt dokument med den personliga informationen fr?n din spelares profil?
• Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)
• Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med hj?lp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Tomas

Kan du ber?tta hur l?nge du var en spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerades?

Ungef?r en m?nad eller n?got, och mitt konto blockerades och st?ngdes med mina pengar inom den 15 april

St?mmer uppgifterna p? ditt dokument med den personliga informationen fr?n din spelares profil?

klart de matchar!!

Vilka spel spelade du f?r att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning p? sport)

Jag spelade b?de casino och sport

Har du uppn?tt ditt nuvarande saldo med hj?lp av en bonus?

nej, ingen bonus alls

Tack s? mycket, celesterivial, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej, celesterivial!

Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.

Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.

I h?ndelse av spelares brott mot villkoren, skicka relevant bevis till min e-post: [email protected] . Det kommer inte att delas med n?gon, inklusive spelaren. Tack!

Hej Pavel,

Vi har skickat ett svar till din e-postadress f?r intern granskning.

Med v?nliga h?lsningar,

LuckyBlock Klagom?lsteam

S?, vad h?nder? De kommer bara att stj?la alla mina pengar fr?n mig och det ?r allt???

Celesterivial, vi har f?tt bevis fr?n casinot att du har upptr?tt or?ttvist under anv?ndningen av kontot, vilket var orsaken till den misslyckade verifieringen. Jag kan inte avsl?ja mer eftersom det skulle hj?lpa dig att upptr?da or?ttvist i ytterligare fall, men jag ?r s?ker p? att du vet vad jag pratar om. D?rf?r m?ste jag nu avvisa detta klagom?l.