De hade h?gsta multiplikatorturneringen. Jag fick ungef?r 6000x. Men de blockerade mitt konto och sa att det ?r deras slutgiltiga beslut. Mitt konto ?r helt verifierat. Och jag hade redan uttag, s? l?t oss bjuda in casinorepresentant.

K?ra Fayzer,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med LuckyBlock Casino. Jag ?r r?dd att jag beh?ver mer information om ditt problem. Sn?lla kan du utveckla det?

Vidarebefordra ?ven e-postmeddelandet fr?n kasinot ang?ende ditt kontoavst?ngning till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Jag v?ntar t?lmodigt p? ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

Hej, jag har vidarebefordrat ett meddelande till dig fr?n casinot. Vilken ytterligare information beh?ver du?

Tack s? mycket, Fayzer, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack Fayzer f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be LuckyBlock Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens konto blockerades och vad vi kan g?ra f?r att l?sa problemet.

Tack!

Hej d?r CG-teamet,

Tack f?r att du uppm?rksammade oss p? detta,

Vi har uppfattat att anv?ndaren anv?nde sig av missbrukande spelstrategier - i det h?r fallet gjorde anv?ndaren satsningar under v?r l?gsta satsningsgr?ns f?r kampanjen i fr?ga (Lucky Block Weekend Slots Tournament) - minimisatsningen i detta fall ?r 0,10 - den anv?ndargjorda satsningar p? 0,05. Som ett resultat st?ngdes anv?ndarkontot.

F?r referens kan du hitta information om denna turnering h?r: https://www.luckyblock.com/en/lucky-block-weekend-slots-tournament. Genom att satsa ovann?mnda belopp p? spel med h?g volatilitet som anv?ndaren gjorde, kan han exponentiellt dra f?rdel av multiplikatorfaktorn som turneringen ?r baserad p?.

Vi litar p? att detta skulle vara i sin ordning,

B?st,

Lucky Block-klagom?l

B?sta LuckyBlock Casino Team, kan du ge spelarens vadslagningshistorik som bevis p? dessa missbrukande spelstrategier till min e-post ?( [email protected] )

Tack p? f?rhand!

Oj, Lucky block det verkar som att du ljuger.

K?ra Casino Guru, granska bilagorna

Hej d?r CG-teamet,

Tack igen f?r att du kontaktar oss,

Om anv?ndaren har inkluderat ett utdrag av v?ra ts och cs - jag har nu ?ven inkluderat ett utdrag av minimisatsningskravet f?r denna specifika kampanj,

Vi litar p? att detta kommer att bidra till att ge mer klarhet om v?ra sk?l f?r att st?nga kontot.

B?st

Lucky Block-klagom?l

Hej Peter,

Jag har skickat e-postmeddelandet till dig med all n?dv?ndig information,

B?st,

Lucky Block-klagom?l

Tack f?r att du ger bevis p? LuckyBlock Casino Team.

B?ste Fayzer , vi anser att de steg som kasinot har vidtagit i det h?r fallet ?r ber?ttigade och d?rf?r kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

V?nliga h?lsningar,

Peter