Spelaren fr?n Ryssland har v?ntat p? en utbetalning sedan den 25 september. Kasinot har upprepade g?nger beg?rt ytterligare handlingar och trots dagliga f?rfr?gningar om f?rseningen behandlas uttaget fortfarande. Klagom?let l?stes eftersom spelarens uttag betalades ut.
I allm?nhet har jag v?ntat p? min utbetalning fr?n detta casino sedan den 25 september. De bad om nya dokument fr?n mig o?ndligt i 3 dagar. Den 28 september bad de mig skicka om pl?nboksadressen och utbetalningsbeloppet, vilket jag gjorde. Nu har jag v?ntat i 5 dagar. Jag skriver till dem varje dag och de s?ger hela tiden att min beg?ran om uttag behandlas och att jag snart kommer att f? mina vinster. Mitt t?lamod har helt enkelt tagit slut. Jag har t?lamod, men n?r de ger dig samma svar varje dag blir det tr?ttsamt. 
Hej slivik1,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med LuckyStart Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Jag vet inte vid vilken tidpunkt mitt konto var helt bekr?ftat. F?rst bad de mig om ett pass och ett uppeh?llstillst?nd som inte var ?ldre ?n 90 dagar. Innan jag laddade fr?gade jag om en selfie med pass kr?vdes, eftersom andra casinon efterfr?gade detta. De svarade nej. Laddade upp ett kontoutdrag, registrering i passet, pass. Sedan bad de om en selfie med pass - jag laddade upp en selfie med ett pass. Allt detta kontrollerades och bekr?ftades snabbt. Sedan b?rjade de beg?ra sk?rmdumpar av transaktioner fr?n kryptopl?nboken och bad om att bekr?fta r?relsen av medel. Jag skickade sk?rmdumpar av mina transaktioner, bekr?ftade ocks? att innan jag gjorde en ins?ttning p? deras kasino vann jag p? ett annat kasino och bekr?ftade att pengar kom fr?n min kryptovaluta-pl?nbok till kortet, och l?mnade ett uttalande. De var inte n?jda med att jag tog sk?rmdumpar fr?n kryptopl?nboken i till?gget, men sv?righeten var att jag hade en kryptopl?nbok (webbl?sartill?gg), de bad mig ta sk?rmdumpar fr?n applikationen, jag importerade p? n?got s?tt min pl?nbok till mobilapplikationen och f?rsett dem med sk?rmdumpar. Det verkar som att jag kom igenom det p? n?got s?tt, f?r jag f?rklarade f?r dem att jag inte riktigt f?rst?r kryptopl?nb?cker och gav vad som stod i min makt. De kollade allt detta i ca 3 dagar. Sedan bad de om att bli verifierade via Skype. Jag jobbar mycket, vi kom ?verens i tisdags, jag sa till dem tiden. Sedan sa de - efter beslut av casinoadministrationen best?mde vi oss f?r att g?ra betalningen utan videoverifiering och ge dem betalningsbeloppet + adress igen. Jag var glad att de skulle betala mig akut, men jag har v?ntat i 5 dagar nu. De sa tidigare att de behandlade min beg?ran om betalning, men av n?gon anledning p? grund av n?got fel gick inte betalningen igenom. De gjorde beg?ran igen och diagnostiserar ocks? felet s? att den andra betalningen lyckas. Jag registrerade mig p? det h?r casinot f?r f?rsta g?ngen genom n?got forum den 17 september, och f?rst den 24 september gjorde jag min f?rsta ins?ttning med hj?lp av 120%-bonusen de erbj?d till ett belopp av 3 723 RUB. Jag hade mycket tur. Senast jag kommunicerade med dem var idag om min betalning, n?r det kommer att ske, bifogade jag sk?rmdumpar av supportsvaret. Jag vill verkligen f? mina vinster.
Hela vinsten betalades ut. Detta var min f?rsta ins?ttning och jag hade s?n tur. Eftersom kontot sp?rrades av en f?r mig ok?nd anledning - Tills nyligen trodde jag inte att de skulle betala ut... Klagom?let var l?st, fortfarande stor respekt f?r detta casino.
Om n?got f?r?ndras i framtiden kommer jag g?rna spela med dig.
K?ra slivik1,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
