Spelaren fr?n Kroatien hade inte mottagit betalning f?r tre uttagsbeg?randen p? totalt 400 euro, vilka hade varit p?g?ende i n?stan tv? veckor. Han uttryckte oro ?ver kasinots brist p? konkreta svar ang?ende utbetalningarna. Problemet l?stes efter att spelaren bekr?ftat att tv? betalningar hade mottagits, och att det ?terst?ende uttaget behandlades. Klagom?lsteamet hj?lpte till genom att underl?tta kommunikationen och se till att spelarens problem togs upp. Klagom?let markerades som l?st n?r spelaren var n?jd med resultatet.