Spelarens uttag ?r f?rsenad i ?ver en m?nad. Casino svarade inte.
Jag har v?ntat p? min utbetalning i ?ver 1 m?nad nu, och jag blir uppskjuten igen och igen. D?remellan informerades jag om en maximal v?ntetid p? 21 arbetsdagar, som tyv?rr redan har passerat. Jag har f?r n?rvarande en betalningsbeg?ran p? € 700 per Bitcoin i v?ntan, detta p?g?r hela tiden. Jag kan inte ?ndra n?got p? det sj?lv, f?r jag ville h?ja beloppet som ska betalas ut eftersom jag nu har ytterligare 4000 euro p? kreditsidan. Jag vet definitivt inte vad jag ska g?ra b?st nu.
Hej patboy,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Maximal Wins Casino. L?t mig st?lla dig n?gra fr?gor till innan vi g?r n?gra ytterligare steg, eftersom vi utifr?n din beskrivning inte ens kan f?rest?lla oss vad som kan vara problemet.
?r ditt konto verifierat i kasinot? Har du n?gonsin gjort n?got uttag i kasinot tidigare? Anv?nde du n?gon ins?ttning eller ingen ins?ttningsbonus f?r att tj?na dina nuvarande vinster?
Skicka ocks? all din kommunikation med kasinot eller bevis till [email protected].
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet.
H?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Hej, mitt konto ?r verifierat och jag har redan f?tt mina vinster utbetalda p? den h?r sidan. P? den tiden var jag faktiskt v?ldigt n?jd med hur snabbt och enkelt det fungerade. Jag utnyttjade en ins?ttningsbonus, men var mycket noga med att f?lja bonusreglerna. Tyv?rr har jag inte sparat chatthistoriken med kasinot. Jag skickade din e -posthistorik direkt till dig. Jag hoppas att jag kunde besvara dina fr?gor tillfredsst?llande.
Lg Patboy
Tack patboy f?r att du gav ytterligare information om ?rendet. Jag skickar nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till.
Hej patboy,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Maximal Wins Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Vi vill be Maximal Wins Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
H?r har jag en aktuell uppdatering med min korrespondens med kasinot:
Maximal Wins skrev: Tyv?rr var vi tvungna att k?mpa med tekniska problem, men tack vare v?rt tekniska team lyckades vi komma ur v?gen v?ldigt snabbt och l?sa dessa problem.
S? oroa dig inte, vi ?r alla tillbaka!
Som en liten g?va och kompensation fr?n oss vill vi tillgodor?kna dig ditt konto med 20 GRATIS SPINS p? "Starburst touch".
Jag skrev: Hej, om dina tekniska problem har l?sts, f?rst?r jag inte varf?r jag inte har f?tt min utbetalning ?n. Jag bad ocks? att ?ndra min uttagningsbeg?ran igen eftersom mer pengar tillkom.
Maximal Wins skrev: Enligt v?rt system v?ntar din uttagningsbeg?ran fortfarande. Vi kommer att kontrollera med v?r ekonomiavdelning vad som h?nder och meddela dig s? snart som m?jligt.
Tyv?rr kan vi inte l?gga till pengar till din nuvarande uttagningsbeg?ran. Den enda l?sningen ?r att avbryta det aktuella uttaget och sedan skicka ett nytt.
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone st?ngning av detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?ppna detta klagom?l igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.