Den 27 juni vann jag 5600 DOGE. Jag kunde dock inte ta ut vinsterna. Jag skickade en selfie med ett papper och ett pass, ett pass och ett kontoutdrag, men casinorepresentanterna ignorerar mig och svarar ingenting. Men det finns en viktig punkt. Vid n?got tillf?lle slutade knappen f?r att ladda upp ett dokument till casinoprofilen att fungera, och p? grund av detta var jag tvungen att skicka selfies till dem via post, men de ignorerar mig d?r ocks?. Jag vill ta reda p? vad som h?nder och f?rst? varf?r den h?r situationen har uppst?tt. Jag hoppas att du kan hj?lpa mig.

K?ra BergIsak,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag ser att kasinot anklagade dig f?r att ha ?ppnat flera konton. ?r du medveten om att skapa mer ?n ett konto p? detta casino?

Finns det n?gon chans att n?gon fr?n ditt hush?ll eller som anv?nder samma IP-adress ocks? har skapat ett konto p? detta casino?

Dessutom, om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt kan du l?gga upp den h?r.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hall?. Tack f?r ditt svar. Nej, det kan inte vara s?, det h?r kontot ?r bara mitt och bara jag har tillg?ng till det.

Tack s? mycket BergIsak f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej BergIsak,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in mBit Casino att g? med i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta mBit Casino,

F?r jag be dig att tillhandah?lla st?djande bevis ang?ende spelarens anv?ndning av flera konton? Den kan l?ggas upp h?r eller skickas direkt till min e-post, [email protected] .

V?nliga H?lsningar,

Adam

Hej Adam! Vi hj?lper mer ?n g?rna till med att reda ut detta.

Vi kommer att tillhandah?lla all n?dv?ndig information via e-post p? kortast m?jliga tid.

Tack!

mBitcasino Team

Hej mBit Casino,

Tack f?r ditt svar, jag inv?ntar ditt e-postmeddelande.

V?nliga H?lsningar,

Adam

K?ra BergIsak,

Vi diskuterar just nu detta fall med casinot via e-post. Jag kommer att ge en uppdatering h?r inom kort. Under tiden, f?r jag fr?ga om du kan tillhandah?lla ytterligare ID-handlingar (f?rutom ett pass) till oss f?r granskning? Detta kan skickas direkt till min e-post, [email protected] .

V?nliga H?lsningar,

Adam

K?ra BergIsak,

V?nligen svara p? mitt tidigare inl?gg och ange den information som efterfr?gas. Jag kommer att f?rl?nga timern med 7 dagar. Observera att om vi inte h?r fr?n dig inom den angivna tidsramen kommer detta klagom?l att avvisas.

V?nliga H?lsningar,

Adam

K?ra BergIsak,

Eftersom det inte har kommit n?got ytterligare svar fr?n dig kan vi inte unders?ka ytterligare och klagom?let kommer nu att avvisas som tidigare n?mnts. Den kan ?ppnas igen n?r som helst.

V?nliga H?lsningar,

Adam