Spelaren fr?n Tennessee fick problem med uttag. Efter att ha f?ljt kasinots f?rslag om en ?terins?ttning l?stes hans konto med ett bonusvillkor som kr?vde att han skulle satsa ett betydande belopp innan han tog ut pengar. Efter att ha klagat st?ngdes hans konto permanent p? grund av p?st?tt oansvarigt spelande, vilket konfiskerade hans ins?ttning p? 10 200 $. Spelaren bekr?ftade att problemet var l?st.
Jag hade min pwn $10200, genom mina ins?ttningar, detta casino till?t mitt 10k uttag men min kontantapp avvisade ins?ttningen p? grund av $7500 ins?ttningsgr?ns, jag skrev MbitCasino och de f?reslog att jag skulle skicka tillbaka det till mbit-kontot och g?ra ett nytt uttag till en pl?nbok som till?ter beloppet. Jag gjorde precis som de sa f?r att ta reda p? n?r min ?terins?ttning tog effekt, lade de en ok?nd "bonus" p? min nya ins?ttning som l?ste den med regler som s?ger att jag m?ste satsa $150000 innan jag kan r?ra mina pengar igen. N?r jag klagade till kasinot utan att n?gra av mina fr?gor besvarades, blev jag lite arg p? "Alissa the payment manager" som avb?jde min beg?ran om att ta ut mina 10k igen. Hon skickade mig sedan ett e-postmeddelande om att mitt konto ?r permanent st?ngt p? grund av oansvarigt spelande och att jag inte kommer att f? n?gon ?terbetalning av mina egna 10 200 $ i BTC. Jag kan f?rst nu hitta var jag kan l?mna negativa recensioner f?r att varna m?nniskor f?r deras tjuvbeteende. Jag stal bokstavligen 10 200 dollar av mina egna pengar. De har ingen aning om att jag ?r 100% funktionshindrad ?ven efter att jag f?rklarat dem s? mycket som m?jligt. De ignorerade allt jag sa.
Jag har sk?rmdumpar och e-post av det mesta, v?nligen be om mer om det beh?vs!.
Jon *****
J*****o@***.com
K?ra jonloschiavo,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med mBitCasino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Kan du ber?tta om detta var din f?rsta lyckade ins?ttning p? kasinot?
Kan du skicka mig e-postutbytet du hade med kasinot ang?ende problemet?
Min email ?r [email protected]
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Jag undviker telefonen s? mycket som m?jligt eftersom folk tar mig fel n?r de h?r min r?st.
Jag s?g ocks? att deras e-postmeddelanden tycks komma i konflikt med varandra, ett som s?ger ?t mig att ta ut mina pengar och sedan kommer kontot att avslutas och ett annat e-postmeddelande fr?n en annan representant som s?ger att mina pengar inte kommer att ?terbetalas.
De har inte betalat n?got, men jag har f?tt e-postmeddelanden fr?n deras betalningspersonal som s?ger att de har problem med blockchain-betalningssystem, det verkar som att de undviker n?gon ?terbetalning av mina pengar.
Har du h?rt fr?n din kontantapp i detalj om vad som h?nde med transaktionen? Skickade applikationen dina pengar tillbaka till kasinot i sin helhet?
Skicka mig svaret du f?tt fr?n dem. Min e-post ?r " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected]
Hall?,
Vi ber om urs?kt f?r f?rseningarna. Faktum ?r att vi fortfarande upplever f?rseningar med vissa uttag.
F?r n?rvarande finns det tv? uttag p? ditt konto som ?r p? v?g, men de tar l?ngre tid ?n f?rv?ntat.
Uttagen behandlas p? v?r sida, men de ?r fortfarande vilande p? betalningsleverant?rens sida.
Vi ?r i st?ndig kontakt med dem f?r att se till att uttagen g?r s? snabbt som m?jligt.
?n en g?ng ber vi om urs?kt f?r dessa ov?ntade f?rseningar.
V?nliga h?lsningar
Det ?r en l?gn, alla andra v?nner har inga aktuella problem, mina uttag beg?rdes mer ?n f?r en vecka sedan, de har ingen avsikt att skicka mina pengar, det ?r en "g? bort taktik", de har ingen avsikt att skicka mina pengar, tro mig .
Och Ja, Cash-appen skickade tillbaka mina 10 200 i sin helhet, jag har en kopia av den transaktionen.
Allt jag vill ha ?r mina pengar tillbaka vid det h?r laget, jag har blivit uppsagd fr?n sidan, det enda jag kan g?ra ?r att st?lla en fr?ga till deras supportmejl och v?nta p? svar.
Detta kom i morse.
Fr?ga n?gon annan spelare om de har problem med att dra sig ur, svaret ?r nej.
Jag har n?gra e-postmeddelanden fr?n n?gra av deras anst?llda som s?ger att pengarna var f?rverkade, sedan har jag motsatsen med att de agerar som om de betalar dem, jag har insett att jag blir ljugid f?r.
Jon
*****
Hall?,
Det finns uttag som behandlades i enlighet med detta, men det finns n?gra f? uttag som beg?rdes n?r betalningsleverant?ren hade det oplanerade underh?llet, och de ?r fortfarande under behandling.
Vi ?r i st?ndig kommunikation med dem f?r att hitta ett s?tt att behandla de p?g?ende uttag s? snabbt som m?jligt. Vi kommer att kontakta dig via e-post s? snart vi lyckats l?sa situationen.
V?nligen acceptera v?ra urs?kter f?r de ov?ntade f?rseningarna.
De nyligen beg?rda uttagen fungerar faktiskt korrekt.
Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar
Ja, jag fick ett liknande e-postmeddelande, jag kommer att v?nta f?r att se vad som h?nder, men det har g?tt ?ver tv? veckor nu och de forts?tter att ber?tta samma sak, de borde betala tillbaka oss via en alternativ process f?r att visa god tro.
Hall?,
V?nligen verifiera din e-postadress f?r ditt konto, pengarna returnerades och du kan beg?ra ett nytt uttag n?r som helst. Vi kommer att behandla det omedelbart. Ett meddelande med detta ?mne skickades ocks? ig?r, direkt i ditt mBit-konto.
?n en g?ng ber vi om urs?kt f?r de o?nskade f?rseningarna.
V?nliga h?lsningar
Hej Tomas, de forts?tter att s?ga att de betalar men jag har inte f?tt det ?n, jag tror att de ljuger och inte har f?r avsikt att skicka, de s?ger bara samma sak, och om de skickar tillbaka pengarna till MBIT konto , jag har ingen ?tkomst eftersom de har blockerat mig fr?n sidan.
Detta ?r l?jligt, jag har aldrig sett ett kasino s? du ?r professionell
Tack f?r uppdateringen och f?r dina mejl, jonloschiavo
Observera att r?tt e-postadress ?r [email protected]
B?sta mBitCasino ,
Tack f?r din fortsatta hj?lp i det h?r fallet.
Kan du v?nligen ge r?d om vilka steg jonloschiavo b?r vidta f?r att verifiera sitt kontos e-postadress och ta emot hans pengar?
Jag v?ntar p? ditt svar.
Tack s? mycket f?r all hj?lp Tomas. Jag kunde l?mna in ett klagom?l till regeringen. Spelkommissionen. Jag kan inte tro att de inte har skickat mina pengar ?n, jag har spenderat mycket mer i deras kasino ?n vad de ?r skyldiga mig. Jag har aldrig sett n?got liknande f?rut fr?n proffs.
Allt jag vill ha ?r att mina pengar ?terl?mnas, det ?r det, jag har ingen energi l?ngre.
Jag vill bara ha mina pengar, de var mina, inte deras alls.
Jon
Hej Tomas och Mbit, jag ?r inte s?ker p? om detta ?r min tur eller vad, jag ser min BTC-adress p? kvittot och det visar b?da adresserna f?r min Cake Wallet i kvittot jag hittade p? Blockchair. Det st?r exakt vad Alissa har sagt och jag har ett kvitto, s? vid det h?r laget jobbar hela CAKE-appens personal med det h?r problemet med mig och ?r ocks? f?rstummade ?ver vad som p?g?r, kanske hittade vi ett riktigt fel med deras app genom att de ?ndrade BTC adresserar varje transaktion......S?, jag avslutar med detta; Jag ber om urs?kt till MBitCasino-personalen f?r att de antog att de inte ber?ttade fakta f?r mig och jag blev v?ldigt arg och sa dumma och omogna saker till folket p? detta kasino. Jag v?ntar p? att Cake ska klara upp saker och ting, ?ven om jag aldrig ser dessa pengar, ber jag om urs?kt till Alissa och Luis och alla c Mbit-anst?llda som var tvungna att bevittna min ilska och f?r min hemska mun. Jag har l?rt mig en l?xa som ?r v?rd mer ?n n?gon summa pengar....Jag ?r verkligen ledsen f?r att jag upptr?dde illa mot m?nniskor, jag kommer att arbeta med detta resten av mitt liv.
Tack f?r din f?rl?telse.
Jon ****
*****
Tack f?r din uppdatering om situationen, jonloschiavo.
Meddela mig om det ?r n?got annat vi hj?lper dig med, eller om du kan l?sa situationen enbart med betalningsleverant?ren.
Tack f?r ditt svar.
Hall?,
Vi ?r ledsna att h?ra att det finns ett fel som hindrar dig fr?n att ta emot pengarna. Vi hoppas att de lyckas fixa det och att du f?r pengarna.
Vi tackar f?r de v?nliga orden och f?r din f?rst?else.
Vi vill be om urs?kt f?r de o?nskade f?rseningarna i att l?sa denna situation.
Tack f?r ditt t?lamod och f?rst?else.
V?nliga h?lsningar
Jag fick $4600. Jag ?r n?jd med resultatet och skulle vilja avsluta detta klagom?l. Kasinot kom till unds?ttning till slut och accepterar f?rhoppningsvis mina urs?kter f?r att jag var of?rsk?md, jag hade fel oavsett situation.
Tack till CasinoGuru f?r att du mildrade och lugnade mig, jag uppskattar ditt upptr?dande.
Med v?nlig h?lsning,
Jon ****
K?ra jonloschiavo,
Jag ?r glad att h?ra att dina pengar ?r s?kra hos dig. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack och mBitCasino f?r ert samarbete.
Tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med n?got onlinekasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
