Hej, sn?lla hj?lp mig med megadice.com casino.

Jag spelade i detta kasino en liten bit tillbaka i februari, efter att ha beg?rt ett uttag blev jag ombedd om verifiering (jag visste inte detta eftersom brevet kom till min post, jag g?r s?llan dit).

F?r mitt arbete ska jag bort under en l?ng tid, jag anl?nde i april, best?mde mig f?r att klara verifieringen och ta mina pengar, efter verifiering av identitet med ett dokument blev jag ombedd att bekr?fta adressen.

Jag laddade upp ett kontoutdrag fr?n banken en g?ng (jag fick en avbokning).

2 g?nger skickade jag en elr?kning (?ven avvisad).

3 g?nger skickade jag ocks? en r?kning f?r verktyg efter att jag v?ntade 2-3 dagar och skrev till supporten p? sidan och jag blev blockerad.

F?r vad de blockerade mig vet jag inte + tog mina pengar. \

F?rresten, jag vann inget fr?n dem, mitt konto ?r i minus men ?nd? best?mde sig megadice.com Company f?r att ta mina pengar.

Sn?lla hj?lp mig med dem

K?ra volsar,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

Har du tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument s? snart som m?jligt och i r?tt format?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Spelade du casinospel eller satsade du p? sport?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller posta sk?rmdumpar h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Dominika

Hej, tack f?r att du best?mmer dig f?r att hj?lpa mig med min situation

1. Ja jag har skickat mina handlingar (f?rst provade jag mitt pass, det fungerade inte att skanna sedan bifogade jag mitt k?rkort), jag kan klara alla identitetskontroller.

2. Hela mitt saldo ?r mindre ?n ins?ttningen (jag aktiverade aldrig bonusarna)

3. Jag har spelat lite p? casinot och lagt insatser.

Detta ?r det f?rsta casinot enligt min erfarenhet som inte vill ge tillbaka mina pengar trots att jag inte har vunnit en dollar fr?n dem!!!!!

Skickade sk?rmdumpar till din e-post.

K?ra m?n, kan ni sn?lla vidarebefordra hela e-postkommunikationen ni hade med kasinot, inklusive de dokument som kasinot h?vdade inte accepterades?

Hej, jag har skickat all korrespondens med casinot till din e-postadress + dokumenten jag skickade f?r att bekr?fta adressen.

Resten av korrespondensen som var med supporten p? webbplatsen kan jag inte f? eftersom jag inte kan logga in p? mitt konto.

Tack s? mycket, Volsels, f?r att ni tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ert klagom?l till min kollega Martin ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej alla volslar,

Jag beklagar att h?ra om dina problem. Jag heter Martin och kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Som f?rsta punkt p? dagordningen vill jag bjuda in representanten f?r Mega Dice Casino att delta i diskussionen.

B?ste kasinorepresentant,

Kan du v?nligen kontrollera ?rendet och f?rklara saken f?r oss? Varf?r st?ngdes Volsels konto? Om bevisen ?r k?nsliga kan du skicka all information till [email protected]

Tack p? f?rhand f?r att du ger oss din syn p? problemet.

Hej d?r,

Efter en intern granskning st?ngdes kontot p? grund av ett brott mot v?ra villkor.

St?djande bevis har skickats till .

Med v?nliga h?lsningar,

Mega Dice Casino-teamet

Vilken typ av utredning kan det bli? Ni har mina dokument, jag har inte ens vunnit n?got fr?n er, ni tar bara spelarnas pengar. Om ni tvivlar p? mina dokument, l?t mig personligen ringa er med en video och visa er allt.

K?ra volslar,

Jag kan bekr?fta att vi har mottagit meddelandet fr?n casinot. Inneh?llet kan inte delas offentligt h?r, eftersom casinot vill skydda sina interna processer, men de bevis som presenterats visar att deras villkor tydligt har brutits. Jag f?rst?r att detta kan v?cka vissa fr?gor, men det ?r casinots r?tt.

Jag f?rst?r helt att detta inte ?r det resultat du ?nskade, men jag kan verkligen inte g?ra n?gonting f?r att hj?lpa dig, eftersom intr?nget ?r mycket tydligt. Jag kan bara r?da dig att vara mer f?rsiktig med verifieringsprocesserna i framtiden, och om du v?ljer att spela p? olika kasinon, ta dig mer tid att l?sa deras villkor.

Jag beklagar att jag inte kunde vara till ytterligare hj?lp.