Mega Dice Casino - Spelarens turneringspris nekades.

Nyb?rjare

Japan

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Jag kom p? andra plats i en turnering som MegaDice arrangerade.

D?remot s?ger de att de inte kan betala ut priset eftersom mitt konto ?r blockerat fr?n att ta emot bonusar. Om jag hade vetat i f?rv?g att mitt konto var blockerat fr?n att ta emot bonusar, skulle jag inte ha deltagit i turneringen. Jag tycker att det ?r v?ldigt or?ttvist att l?mna s?dan information i efterhand.

Jag kommer aldrig att delta i en turnering igen, men jag tror att priset f?r den h?r turneringen ska betalas.

Jag har f?r ?vrigt deltagit i turneringar flera g?nger tidigare, och priserna betalades alltid ut. Dessutom ?r min KYC klar.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

B?sta ingenj?rYamada,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Mega Dice Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

Kan du ber?tta hur l?nge du var en spelare p? kasinot och n?r exakt n?r kasinot blockerade dig fr?n att ta emot bonusar?
N?r deltog du senast i en slotturnering p? detta casino f?rutom det h?r?
N?r exakt startade den h?r turneringen och n?r informerade casinot dig om att du inte ?r ber?ttigad till n?gra vinster?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Nyb?rjare

Japan

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

K?ra Tomas,

Tack f?r att du kom tillbaka till mig.

?Kan du var sn?ll och ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot och n?r exakt n?r kasinot blockerade dig fr?n att ta emot bonusar?

→Jag gjorde min f?rsta ins?ttning p? denna sida den 9 mars. D?rf?r har jag varit spelare i ungef?r tre m?nader. Kasinot blockerade min m?jlighet att ta emot bonusar idag.

?N?r deltog du senast i en spelautomatturnering p? detta kasino f?rutom det h?r?

→Turneringen jag deltog i den h?r g?ngen p? detta casino var inte en slotturnering, utan en liveturnering. Jag tror att jag deltog i en slotturnering f?r ungef?r en m?nad sedan utanf?r denna sida.

?N?r exakt startade den h?r turneringen och n?r informerade kasinot dig om att du inte ?r ber?ttigad till n?gra vinster?

→Jag tror att den h?r turneringen officiellt startade f?r ungef?r tre m?nader sedan. Jag fick besked om att jag inte ?r ber?ttigad att ta emot priset idag. Denna turnering h?lls varje s?ndag. Det b?rjar klockan 9:00 japansk tid och slutar klockan 9:00 p? m?ndagen.

Jag visste inte att mina bonusar var blockerade eller att jag inte var ber?ttigad att ta emot turneringspriset f?rr?n jag fick ett mejl fr?n casinot idag. Om jag hade vetat att jag inte var ber?ttigad att ta emot turneringspriset, skulle jag inte ha deltagit i turneringen. Som ett resultat av deltagandet i turneringen har mitt saldo minskat. ?ven om jag kan acceptera att jag inte kan ta emot turneringspriser i framtiden, b?r priset f?r denna turnering betalas.

V?nliga h?lsningar,

Yamada

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Tack f?r ditt svar. Kan du sn?lla dela en sk?rmdump eller annan information om din placering i turneringen och turneringsreglerna om m?jligt?

Dela den h?r eller skicka informationen till min e-post p? [email protected]

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Nyb?rjare

Japan

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

S?ker. Jag kommer att skicka sk?rmbilderna fr?n turneringen d?r jag kom p? andra plats och sk?rmdumparna av turneringsreglerna till din adress.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Tack s? mycket, EngineerYamada, f?r att du tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Head of Data Administration

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hej Ingenj?rYamada,

Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. L?t mig kontakta casinot s? ska jag g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Mega Dice Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hall? d?r,

Saken utreds,

Tack f?r att du tog kontakt med v?rt team,

B?st,

Mega Dice-klagom?l

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hall? d?r,

Spelarpriset kommer att ?terbetalas i sinom tid - anledningen till att vi inte betalade det till en b?rjan berodde p? det faktum att v?rt inhemska token $DICE vid den tidpunkten inte var tillg?ngligt.

Tack f?r att du f?rst?r,

B?st,

Mega Dice-klagom?l

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hall? d?r,

Kan vi sn?lla f? spelarens USDT ERC 20-adress?

B?st,

Mega Dice Klagom?l

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Head of Data Administration

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Tack Mega Dice Casino-teamet f?r dina svar och hj?lp.

B?sta ingenj?rYamada,

V?nligen ange din pl?nboksadress till casinot enligt ovan.

Automatiskt ?versatt:

Privat

Nyb?rjare

Japan

Privat

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Hall? d?r,

Spelarpriset kommer att krediteras inom de n?rmaste 12-24 timmarna,

Tack f?r att du arbetar med oss,

B?st,

Mega Dice-klagom?l

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Head of Data Administration

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Tack Mega Dice Casino-teamet f?r uppdateringen.

B?sta ingenj?rYamada,

Meddela mig n?r du f?r priset.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Nyb?rjare

Japan

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Det har g?tt mer ?n 24 timmar, men prispengarna har inte satts in ?n.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Nyb?rjare

Japan

Offentligt

1 ?r sedan

Original?vers?ttning

Jag har f?tt 500 USDT.

Jag vill tacka Tomas, Peter och Megadices supportteam f?r deras samarbete.

Tidigare fr?gade jag om jag fortfarande har r?tt att delta i turneringen, men jag fick inget svar. Anledningen till att priset inte betalades var: "Spelarens pris kommer att ?terbetalas i sinom tid - anledningen till att vi inte betalade det var p? grund av det faktum att v?rt inhemska token $DICE vid den tidpunkten inte var tillg?ngligt ." Kan jag fortfarande delta i turneringen?

Automatiskt ?versatt:

Offentligt